El grupo LATAM Airlines duplicó sus utilidades en 2024 reportando una suma de USD 977 millones y transportó 82 millones de pasajeros, el mayor número en su historia.
Estos resultados reflejan su solidez en un contexto económico desafiante y su apuesta por la sostenibilidad y la mejora del servicio al pasajero.
Crecimiento financiero y aumento de ingresos
LATAM Airlines cerró el 2024 con un desempeño financiero y operativo sólido, reflejado en utilidades netas por US$977 millones, casi el doble de lo registrado en 2023.
Los ingresos operacionales alcanzaron US$ 13,034 millones, un incremento del 10.6% respecto al año anterior.
Durante el cuarto trimestre, los ingresos sumaron US$ 3,395 millones, con un crecimiento del 29.1% en el negocio de carga. Además, la empresa alcanzó un margen operativo ajustado de 12.7%, la cifra más alta en su historia.
Expansión de la operación y mejora en atención al cliente
En 2024, LATAM transportó 82 millones de pasajeros, superando cualquier registro previo. Además, aumentó su capacidad en un 15.1%, consolidando su liderazgo en la región.
La aerolínea también fortaleció su presencia internacional con 151 destinos en 27 países y un factor de ocupación del 84.3%.
La compañía mejoró su servicio al cliente y redujo la tasa de reclamos. En Chile, la disminuyó en un 21.8%, mientras que en Colombia hubo un 11% menos de quejas ante la Superintendencia de Transporte.
En Brasil, fue reconocida con el premio «Melhor Atendimento do Brasil» por su atención al pasajero.
Sostenibilidad y avances en tecnología
LATAM avanzó en su estrategia de sostenibilidad al eliminar el 97% de los plásticos de un solo uso, reciclando 280 toneladas de residuos en vuelos nacionales.
Además, desde 2010 ha evitado la emisión de 4.5 millones de toneladas de CO2.
En tecnología, la aerolínea renovó el 100% de su flota narrow-body y el 54% de la flota wide-body.
También implementó Wi-Fi gratuito en vuelos nacionales y regionales, cubriendo el 100% de la flota en Brasil y el 75% en Chile, Perú, Colombia y Ecuador.
Con estos resultados, LATAM Airlines se consolida como la aerolínea líder en Latinoamérica, con un crecimiento sólido y una apuesta por la innovación y la sostenibilidad.
