La perseverancia y el seguimiento de sus sueños han sido las claves del éxito empresarial de Ruby Ulloque Meres, una administradora de empresas que, desde su época universitaria —a los 20 años—, apostó por su idea de negocio, a pesar de las limitaciones iniciales.
Infomercado dialogó en exclusiva con Ruby Ulloque Meres, empresaria y diseñadora de modas para conocer más acerca de su negocio Sin Limit’s.
Actualmente, su éxito se ha consolidado en su empresa: «Sin Limit’s Atelier«, en donde cuenta con una amplia variedad de prendas exclusivas que han conquistado a miles de clientes satisfechos.
Una tienda incipiente
El inicio de la marca Sin Limit’s se dio un 09 de marzo del 2007 y, justamente, esta ha sido la semana de su decimosexto aniversario. Por esta razón, InfoMercado se contactó con la empresaria para dar a conocer la resiliencia de la marca y su actual historia de éxito.
Ruby cursaba en el 5to ciclo de su carrera en la Universidad Nacional de Piura (UNP) cuando escuchó que sus amigos adquirían ropa a precios muy elevados y ahí se dio cuenta de que la venta de ropa era rentable por las ganancias que dejaba.
Así fue como ella empezó con la idea de vender ropa en la sala de la casa de su abuelita, ubicada frente al Parque Infantil. En ese entonces, la primera idea de nombre era «La Jato», pero pensó que al expandirse no se iba a escuchar bien por la jerga.
Pensando mejor en el nombre, se lo ocurrió la idea de algo que no tuviera ningún tipo de limitante en sus sueños, ya que se propuso que cualquier cosa que sucediera en el camino lo iba a poder sobrellevar. Así nació «Sin Limit’s».
Ese verano se decidió e invirtió todo su sueldo en comprar polos, planificó venderlos todos y lo logró. Eso ayudó a cubrir sus gastos de alimentación y pasajes hacia su universidad. Su familia vivía en Lima y no estaban pasando un buen momento, económicamente hablando, por lo que se sentía incapaz de pedirles ayuda monetaria. Ella decidió hacerlo sola y lejos de su familia.
El proyecto universitario que se volvió realidad
En el curso de «costos para empresas», a Ruby le dieron la oportunidad de desarrollar un proyecto de emprendimiento para saber si era viable o no. Decidió proyectar sobre lo que estaba haciendo en ese momento: la venta de ropa casual para mujeres y hombres.
Ella puso todas sus ganas y su sabiduría para realizar el trabajo que se convertiría en su sueño a largo plazo y lo presentó. ¿El resultado? Una nota desaprobada, calificado como «no viable» porque, en ese tiempo, la única zona comercial de Piura era la Av. Grau y ella lo proyectaba por el Parque Infantil.
Así fue como en un principio no tuvo apoyo moral. Ni su familia ni el resultado de la universidad le dieron ánimo, pero nada la paró. Ruby le tenía gran fe a esa idea de negocio.
Sin embargo, su hermano, que en ese momento era economista en un banco, fue la única persona que confió en ella y en sus ideas. Él evaluó el estudio y le dio el impulso que necesitaba. La abuela de Ruby también la apoyó al alquilarle la sala de su casa para que pudiera comenzar.
La venta de ropa casual estaba por comenzar, pero le hacía falta liquidez. A pesar de haber solicitado un préstamo al banco y habérselo denegado, Ruby no se rindió. Su hermano fue la persona que finalmente obtuvo el préstamo a su nombre, y ella pagó puntualmente cada mes.
«Lejos de desmotivarme por la falta de apoyo por parte de todos, yo agarré más fuerzas para estudiarlo de una manera diferente y pulirlo mejor para que la idea se volviera realidad», comentó Ruby. Con el tiempo, su tienda de ropa casual se convirtió en una empresa exitosa y reconocida en su ciudad.
El camino no fue fácil, pero Ruby aprendió que la perseverancia y la confianza en sí misma son fundamentales para lograr el éxito. Y así, con determinación y trabajo duro, pudo hacer realidad su sueño de hacer que su tienda suene en la ciudad. Sin embargo, ella aún deseaba crecer.
¿Cómo pasó de ropa casual a vestidos de alta costura?
La emprendedora del rubro textil pasó por muchos obstáculos a lo largo de sus 16 años en el negocio. Desde el inicio, ella confiaba en sus clientes y les daba crédito, lo que a veces resultaba en problemas financieros cuando no le pagaban. Además, también tuvo que lidiar con personas que intentaban pagar con billetes falsos y casos de robos en su tienda.
«Cuando empecé no sabía nada sobre billetes falsos y había gente que me quería pagar con esos. Además de los casos de las personas que se metían a robar y una vez me saquearon toda la tienda. Al principio fue muy difícil», añadió.
A pesar de todo esto, Ruby no se dejó vencer y buscó maneras de salir adelante. Una de sus estrategias fue la publicidad por volantes en días especiales, lo que le permitía tener buenas ventas y repotenciar su tienda. Aunque sus días eran muy ocupados y a veces tenía que buscar personal para ayudarla, ella seguía adelante.
«Mis días eran matados. Tenía que salir de clase y de inmediato ir a mi tienda. Habían veces en que no podía llegar a la tienda por ir a hacer mis trabajos, así que tuve que buscar personal para que me apoye. En un inicio, eso es sumamente difícil».
A lo largo del tiempo, Ruby ha tenido que hacer cambios en su negocio. Empezó vendiendo ropa casual para hombres y mujeres, pero actualmente se dedica de manera exclusiva a diseñar, comercializar y vender vestidos de alta costura en su marca Sin Limit’s Atelier. Este cambio no fue fácil, pero ha sido beneficioso para su negocio.
La familia de Ruby le recomendó en varias ocasiones abandonar el rubro textil por ser peligroso y demandante, pero ella siguió adelante y ha logrado superar muchas dificultades. Aunque al principio fue muy difícil, su perseverancia y optimismo han sido clave para el éxito de su negocio.
La llegada de los retails a la ciudad
Ulloque Meres tuvo que enfrentarse a una nueva dificultad cuando los centros comerciales grandes y los retails como Saga Falabella, Ripley, Oeschle, entre otros, llegaron a la ciudad. En ese entonces, Ruby vendía las mismas marcas que estas tiendas y se encontró en una situación difícil, ya que los precios que le ofrecían sus proveedores eran más altos que los que estos retails podían ofrecer.
Esta situación la llevó a preocuparse por el futuro de su tienda, ya que no podía competir con los precios de los grandes centros comerciales. Ruby se dio cuenta de que si seguía vendiendo la misma ropa que estos retails, su negocio estaba destinado al fracaso.
Fue entonces cuando decidió hacer un cambio en su negocio y se dedicó exclusivamente al diseño y venta de vestidos de alta costura en su marca Sin Limit’s Atelier. Esta fue una decisión difícil, ya que implicó dejar de lado su negocio anterior y comenzar desde cero en un nuevo rubro.
Esta vez Ruby se enfocó en ofrecer productos exclusivos y de alta calidad que no podían encontrarse en tiendas grandes, lo que le permitió diferenciarse y destacar en el mercado.
Un prometedor nicho de mercado
La nueva idea se gestó porque a su local llegaban personas que preguntaban si vendían vestidos para quinceañeros o para boda, mercado que hasta ese momento no había ingresado. «Algunas otras ateliers les quedaban mal a los clientes y venían a mi tienda desesperados a buscar algo», agregó Ulloque.
Ahí descubrió el nicho de mercado. Ante esto, Ruby tuvo que replantear su idea de negocio: «Cuando me di cuenta que con la confección de vestidos de novia podía vender menos piezas y tener más ganancias pensé en que había algo bueno». En el momento que ya lo tuvo decidido, se centró en el tema y liquidó la ropa casual: de esta manera nació Sin Limit’s Atelier.
Ante esta nueva meta, Ruby empezó a aprender a fondo del rubro: «Si voy a hacer esto, lo tengo que hacer muy bien. Tengo que hacer que la nueva marca se haga reconocida». De hecho, ella se metió a cursos de moda, de diseño y consiguió expertos modistas para que puedan compartirle sus experiencias.
«Yo soy licenciada en administración de empresas, antes no sabía nada al respecto de la moda. Ahora, después de lo que estudié y del tiempo transcurrido, ya sé. Puedo asesorar, puedo indicar qué cortes van, qué tipo de vestidos ayudan más según el cuerpo de las personas, etc.», comentó.
Actualmente, Sin Limit’s Atelier diseña, confecciona y comercializa vestidos de alta costura, ese es su principal giro de negocio. Entre los vestidos se encuentran los exclusivos de la marca, los diseños únicos (personalizados) by Sin Limit’s Atelier y los comerciales, aquellos que también pueden encontrarlos en otra tienda, pero ahí los venden más económicos.
Sin Limit’s Atelier brilla por su resiliencia
La llegada del Niño Costero
La naturaleza se convirtió en un gran obstáculo en su camino por el 2017. El fenómeno atípico del Niño Costero y una alerta de inundación que afectó a la región de Piura, amenazó la integridad de su negocio y su inversión en vestidos de alta costura.
A pesar de todo, ella demostró su capacidad para mantener la calma y encontrar soluciones para proteger sus vestidos y no defraudar a sus clientes. Todo esto con la ayuda inesperada de su familia y su personal de confianza, que fueron clave en este momento.
«Yo estaba desesperada y me encomendé a Dios. Lo increíble fue que llegaron personas a ayudarme, la señora que me ayudaba en la tienda se apareció junto a su esposo y sus hijos, la señora que cuidaba a mi hija también estuvo ahí y hasta llegó mi tio. Conseguimos un carro y me ayudaron a cargar toda la mercadería».
Cuando el agua tomó posesión de Piura e inundó todo el centro, los periodistas estaban intentando cubrir el desastre ocasionado por la salida del río Piura y Ruby seguía intentando rescatar sus prendas sin percatarse de lo que grababan los reporteros.
«Estaba en todo el agua cargando mis sacos que contenían los vestidos y recibo la llamada de mi mamá diciéndome que toda mi travesía se estaba viendo por noticieros a nivel nacional. Yo estaba muerta de vergüenza, pero no podía parar. Ese día me tomaron fotos desprevenida y ahora quedan para el recuerdo».
Juntos lograron salvar los vestidos y mantener el negocio a flote. Para Ruby, sus clientes son más que simples compradores, son personas a las que se les ayuda a crear y experimentar emociones, especialmente en momentos importantes de su vida.
«Nosotros no solo vendemos vestidos, generamos emociones, incluimos la participación al crear la vestimenta. Nosotros vendemos sentimientos y estamos presentes en los eventos más significativos en la vida de los clientes», hace hincapié la empresaria.
La pandemia
Antes de la época de covid-19, Ruby había apostado por abrir una nueva tienda, «Rania by Sin Limit’s» y la pandemia llegó a poner a prueba su resiliencia una vez más. Esta vez, indicó Ruby, «me tocó cerrarla y fusionar mis locales. Son un montón de anécdotas, esto solo es un pequeño resumen».
A pesar de las dificultades que enfrentó en su camino, Ruby nunca se rindió y siempre buscó maneras de superar los obstáculos. Su determinación y visión la llevaron a reinventarse y encontrar su lugar en el mercado, convirtiéndola en una empresaria exitosa y respetada en el rubro textil.
¿Cómo es comprar en Sin Limit’s Atelier?
Comprar en Sin Limit’s Atelier no es una experiencia común y corriente. Desde el primer momento, los clientes saben que están en buenas manos. Ruby y su equipo se encargan de guiarlos durante todo el proceso de selección de la vestimenta perfecta para su evento especial: su quinceañero, su fiesta de promoción, su graduación, su boda, etc.
«Cuando nos llega a visitar una novia o una quinceañera, sabe que va a encontrar en stock una variedad de vestidos. Tenemos un stock superamplio», precisó Ulloque.
Los vestidos son seleccionados cuidadosamente para asegurarse de que haya opciones para todos los gustos y ocasiones. Ruby y su equipo ofrecen asesoramiento personalizado de acuerdo con el cuerpo y el color de cada persona, y también consideran la temática del evento para el que se está adquiriendo la vestimenta.
La atención exclusiva es una de las características que distingue a Sin Limit’s Atelier de otras tiendas de ropa. Los clientes pueden agendar una cita sin costo alguno ni compromiso, y se les garantiza una conversación centrada en ellos. Desde el principio, Ruby se preocupa por la exclusividad de sus diseños, asegurándose de que cada cliente tenga un vestido único y especial para su evento.
Los clientes en Piura valoran mucho la atención y el cuidado que reciben. Saben que sus eventos son importantes y confían en Ruby y su equipo para que les brinden la mejor experiencia de compra posible. La exclusividad, la calidad y la atención personalizada son las claves del éxito de esta tienda, que se ha convertido en un referente en el mundo de la moda en la ciudad.
La importancia del valor agregado
Ruby es consciente de que para destacar en un mercado tan competitivo como el de la moda, es necesario ofrecer algo más que solo un buen diseño y calidad en los productos. Es por eso que ella ha puesto especial énfasis en el valor agregado que ofrece su marca, el cual se basa en tres elementos diferenciadores: la exclusividad, el profesionalismo y la responsabilidad a la hora de la entrega.
Para ella, la exclusividad es fundamental. Cada prenda que se desarrolla es generada con mucho cariño y dedicación, y los diseños son personalizados de acuerdo a las especificaciones de cada cliente. Esto les permite ofrecer un producto único y diferente a lo que se encuentra en el mercado, lo que es muy apreciado por sus clientes.
Además, la empresaria destaca la importancia del profesionalismo en su empresa. Entienden lo que cada cliente pide en cuanto al color, tipo de tela y detalles, para que cuando el trabajo esté terminado, el cliente pueda decir que es exactamente lo que siempre había soñado. Y es que lo que se ofrece es lo que se termina cumpliendo, gracias a un equipo altamente capacitado y comprometido con la excelencia.
Por último, Ruby destaca la responsabilidad que tienen a la hora de la entrega de los productos. Se respeta mucho el día que han coordinado que será la entrega, lo que permite que los clientes puedan planificar su evento con tranquilidad, sabiendo que tendrán su vestido a tiempo.
Estos elementos diferenciadores hacen que Sin Limit’s Atelier destaque en el mercado y que sus clientes estén satisfechos con el servicio y los productos que reciben.
Para Ruby, la mayor satisfacción es ver la alegría en el rostro de sus más de 37,000 vestidos y clientes satisfechos, y recibir recuerdos de esos momentos especiales en los que su marca ha sido parte.
Proyecciones
Actualmente, Sin Limit’s cuenta con un local en el Centro de Piura, en el Jr. Callao #417 (entre Callao con Tacna), el mismo que alquilan para mostrarle a sus clientes todos los espectaculares y llamativos vestidos que ofrecen.
«Existe una pequeña posibilidad de que nos mudemos este mismo año o el próximo a un local más amplio, pero igual estaremos comunicándolo porque será algo mejor para nuestros clientes, para que se sientan más cómodos», agregó.
También se tiene proyectado a mediano plazo un local propio, pero eso ya estarán comentándolo más adelante porque a Ruby le encanta brindar magníficas sorpresas a sus clientes. Siempre para mejor, buscando su comodidad y su preferencia.
En su decimosexto aniversario, Sin Limit’s se consolida como una marca líder en el mercado y como un ejemplo de emprendimiento, avance y éxito en Piura.
Pueden reservar sus citas llamando al 950209075 o al (073)322309 y encontrarlos en Facebook e Instagram como «Sin Limits Atelier».
