La Comisión de Protección al Consumidor N° 02 de Indecopi, ordenó a la empresa Rinti S.A, la cual produce Ricocat, que retire del mercado su producto «Ricocat Gourmet Paté Adultos con Salmón» de 85 gr.
La medida se impuso porque se denunció que la etiqueta contenía información que podía introducir al error a los consumidores.
Esto, debido a que el producto no solo está compuesto por salmón, sino que contiene derivados de pollo, porcino, vacuno, pescado e hidrolizado de hígado y pescado.
Disposiciones de la Resolución
Lo dispuesto se debe cumplir en un plazo de 30 días hábiles desde la publicación de la resolución pública N° 1915-2022-CC2.
En dicha resolución, la Comisión ordenó a la empresa a no introducir en el mercado nuevas unidades del Ricocat Paté Adultos con Salmón, el cual tiene registro SENANA: A.29.17.N.0029.
Sanción
Cabe resaltar, que según el documento, Rinti incumplió el artículo N° 3 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, de la Ley N°29571, la cual detalla que esta prohibido el uso de información falsa o que induzca al error a los consumidores.
Por esta razón, se le impuso una sanción en primera instancia de S/74, 704, la cual corresponde a 16.24 UIT. Además, la empresa deberá publicar en un máximo de 15 días, en todas las redes sociales que posea, un aviso ratificatorio redactado por la Comisión.
Apelación de Rinti
La denuncia se presentó por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash (Acurea).
Sin embargo, Rinti S.A. ha presentado una apelación y la Sala Especializada en Protección al Consumidor, determinará en una segunda instancia su responsabilidad.