Un cambio significativo se aproxima que los propietarios de pequeñas empresas deben tener en cuenta. A partir del 21 de noviembre, los anuncios de servicios locales de Google solo aparecerán si están vinculados al perfil comercial de la empresa en Google.
Los anuncios de servicios locales permiten a las empresas conectarse directamente con clientes en su área. Estos anuncios se muestran en la parte superior de los resultados de búsqueda y las empresas solo pagan por los clientes potenciales relacionados con sus servicios.
Para muchas pequeñas empresas, estos anuncios son vitales para atraer nuevos clientes. Los estudios indican que el 98% de los consumidores en Estados Unidos buscan negocios locales en línea, y más del 80% de estas búsquedas resultan en ventas, según Fit Small Business.
Tener un perfil comercial en Google es esencial para controlar cómo se presentan las empresas en la Búsqueda y en Maps. Este servicio es gratuito y facilita que las empresas aparezcan en búsquedas locales, lo que resulta crucial para captar nuevos clientes.
Para verificar su perfil, las empresas deben demostrar su autenticidad mediante una verificación por video, teléfono o postal. Este proceso de verificación previene el secuestro de generación de clientes potenciales, donde se crean negocios falsos para redirigir clientes a otras empresas.
¿A qué se debe?
El cambio en la verificación de anuncios locales busca mejorar la coherencia y la seguridad, según Ben Fisher, fundador de Steady Demand. Este nuevo enfoque añade una capa de verificación que previene que actores maliciosos aprovechen el sistema de anuncios de servicios locales.
Fisher, un experto en SEO, señala que el spam y el secuestro de anuncios se han convertido en un problema difícil de erradicar para Google. Afirma que «para eliminar perfiles falsos de los anuncios de servicios locales se necesita algo así como una ley del Congreso», lo que hace que la situación sea complicada.
Con 30 años de experiencia en marketing digital, Fisher tiene una base sólida para hablar sobre este tema. Es uno de los 80 expertos en productos de Google Business Profile a nivel mundial, ayudando a otros a optimizar su uso.
Se estima que este cambio impactará aproximadamente la mitad de las empresas que publicitan sus servicios localmente en Google. Aunque reconoce que pueden surgir falsos positivos, apoya esta medida como un paso necesario.
Procedimiento
El objetivo del cambio es reducir los abusos en el sistema publicitario, como el caso de empresas de puertas de garaje que manipulan sus reseñas. Fisher menciona que estas infracciones son comunes entre cerrajeros y abogados, quienes a menudo incorporan comentarios de negocios no relacionados.
Primero, asegúrate de poder acceder a tus cuentas de Anuncios de servicios locales y Perfil comercial de Google. Luego, verifica que ambas cuentas estén registradas con el mismo correo electrónico.
Después, ingresa a la plataforma de Local Services Ads y busca mensajes que puedan indicar la necesidad de “corregir o crear un nuevo perfil de Google Business”. Si ves ese mensaje y no estás seguro de tener un perfil existente, Fisher aconseja no crear uno nuevo hasta tener claridad.
Fisher subraya que, a pesar de las complicaciones, este cambio no debería desanimar a las pequeñas empresas a usar anuncios de servicios locales. Según él, “Estás loco, absolutamente loco si no tienes anuncios de servicios locales”.
Es fundamental seguir los pasos correctos antes de realizar cambios en tu perfil. La orientación adecuada puede evitar confusiones y asegurar que su negocio esté bien representado en línea.