Miles de usuarios cuentan con WhatsApp en su dispositivo móvil, por lo tanto se ha convertido en la plataforma de mensajería más importante. Debido a que puede contener información muy personal puede llegar a ser muy vulnerable, para eso el aplicativo activó una opción que permite desactivar la cuenta ya sea por robo o perdida.
Pese a ser una buena opción ante cualquier situación, tiene una característica negativa y fue descubierta por el asesor legal de ciberseguridad en ESET, Jake Moore. El especialista evidenció la falla en su cuenta de Twitter, allí especificó que en WhatsApp solo se necesita conocer el número telefónico del usuario para poder desactivar la cuenta.
¿Cómo es posible?
Moore explica que cualquier persona que sepa el número telefónico de un usuario puede desactivar la cuenta de WhatsApp. Ya que como se evidencia en el apartado de ‘Perdida o Robo de Teléfono’ en Preguntas frecuentes de la página web de la plataforma de mensajería, con solo un correo electrónico colocando: ‘Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta’ añadiendo el número de teléfono, se puede lograr desactivarlo.
Esto quiere decir que no se necesita ningún otro dato para comprobar la identidad o comprobar que dicha cuenta le pertenece a la persona que solicita la desactivación, además se puede solicitar desde la comodidad de tu casa.
¿Qué dijo Meta ante dicha opción?
Por el momento Meta no se ha pronunciado sobre este hecho. Sin embargo, según lo mencionado por Jake Moore en su cuenta de Twitter, al intentar pedir por correo electrónico, que desactiven su cuenta de WhatsApp, no obtuvo una respuesta, por lo que posiblemente la función esté deshabilitada temporalmente.
Se espera que la empresa matriz de WhatsApp pueda actualizar esta alternativa de desactivación, pero colocando un proceso más riguroso y más seguro, para evitar que los usuarios pierdan su cuenta sin su autorización.