Cuando pensamos en marcas peruanas de autobuses, es inevitable que Cruz del Sur venga a la mente. Pero ¿alguna vez te has preguntado cuándo y dónde nació esta empresa de transporte? Con casi 64 años de experiencia en el rubro, Cruz del Sur ha superado obstáculos como la amenaza de la bancarrota, demostrando su tenacidad y capacidad para sobrellevar los desafíos. Además, ha logrado expandir sus operaciones más allá de las fronteras nacionales. Aquí te contamos su historia.
Expreso Cruz del Sur
La historia de esta empresa se remonta a 1960, cuando nació en la ciudad de Arequipa, específicamente en la localidad de La Punta de Bombón, en el valle de Tambo, bajo la visión de su fundador, Uberto Misad Núñez, quien la estableció con el nombre de Expreso Cruz del Sur.
Inicialmente, la empresa trazó rutas que conectaban Arequipa con Moquegua, Ilo, Tacna, y el Valle del Tambo, desempeñando un papel importante en el comercio y movilidad de la región. A pesar de un comienzo prometedor, la empresa enfrentó una crisis, tanto familiar como económica, que amenazó su continuidad.
El 18 de agosto de 1979, la empresa sufrió su único incidente grave en la historia, con pérdidas humanas en un accidente ocurrido en Tacna, donde lamentablemente falleció Uberto, su fundador. Esto dejó el futuro de la empresa en manos de su esposa e hijos, quienes asumieron la responsabilidad de su gestión durante dos años, antes de tomar la decisión de venderla.
Una nueva ruta
En 1981, el Grupo Ibárcena adquiere la empresa, que en ese entonces contaba con 15 vehículos destinados al área de Arequipa. Bajo la dirección de Don Ángel Ibárcena Reinoso, la empresa experimentaría una transformación significativa al ser rebautizada como Cruz del Sur, y al introducir modernos autobuses en su flota. Dos años después, en un momento crucial para su expansión, la empresa inaugura la ruta Arequipa – Lima, la capital del Perú.
Sin embargo, sería en 1992 cuando Cruz del Sur daría un giro en su servicio de transporte de pasajeros, enfocándose en la plena satisfacción del cliente y la provisión de valor añadido. Además, este año marca el inicio del servicio Imperial, utilizando autobuses de 1 piso y medio para brindar una experiencia de viaje diferenciada.
En 1996, la compañía amplía su oferta al introducir autobuses de 2 pisos, y seis años más tarde, establece un importante contrato para prestar servicios a una de las mineras más importantes del país, Antamina.
Empeño por el servicio
Por otro lado, en 2008, Cruz del Sur obtiene la certificación por Evaluación de Seguridad del SGS, un logro que confirma su compromiso con la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares normativos, así como sus responsabilidades en materia de salud y seguridad. Esta certificación demuestra a sus clientes y partes interesadas que la empresa opera dentro de un marco sólido, orientado hacia la excelencia en el servicio y el cumplimiento de las regulaciones
Al año siguiente, obtuvo por primera vez el primer lugar en la categoría de Mejor Servicio en transporte terrestre. Este reconocimiento lo mantuvo durante ocho años consecutivos, hasta 2017. Además, en ese mismo año, introdujo su nuevo servicio Confort Suite y Overnight, caracterizado por asientos reclinables a 180°.
Lugares a donde llega Cruz del Sur
Hasta la fecha, la compañía cuenta con una red de más de 50 sucursales distribuidas en todo el territorio nacional e internacional. Las agencias con mayor demanda por parte de los clientes están detalladamente enumeradas en su página web oficial, lo que facilita el acceso a información y servicios para los usuarios.
- Abancay
- Arequipa
- Ayacucho
- Camaná
- Chepén
- Chiclayo
- Chimbote
- Cusco
- Huaraz
- Jauja
- Juliaca
- La Merced
- Lima
- Marcona
- Nasca
- Oxapampa
- Pacasmayo
- Paracas
- Piura
- Puno
- Trujillo
- Talara
- Tumbes
- Santiago de Chile
- Mendoza, Argentina
- Buenos Aires, Argentina
- Quito, Ecuador
- Bogotá, Colombia
Además, a la fecha, posee 6 servicios: Confort Suite, Cruzero Suite, Cruzero Evolution, Cruzero Plus, Ica Line Express e Internacional.