Las empresas cada vez utilizan más herramientas tecnológicas para atender las demandas de sus consumidores. Además, los clientes valoran mucho más cuando una marca busca la forma de interactuar de manera didáctica por estos medios.
Este es el caso de la cadena de supermercados Tottus, quién presentó su primer robot asistente ubicado en el Jockey Plaza. Totti, como ha sido llamado, utiliza inteligencia artificial (IA) para guiar a los clientes por los pasillos del establecimiento.
Alexandra Bottger, Gerente de Marketing Corporativo de Tottus y Fazil, explicó que de la mano de Totti, se convirtieron en el primer supermercado en Perú en implementar esta tecnología.
¿Cómo funciona Totti, el robot de Tottus?
El robot de Tottus fue fabricado por Pudu Robotics, bajo la tecnología de navegación SLAM. Esta, le permite recorrer cada zona de la tienda, detectar obstáculos y detenerse en 0.5 segundos.
Asimismo, Totti posee una pantalla táctil interactiva, una batería de 12 horas de autonomía y una carcasa hecha de aleación de aluminio para aviación. Cabe destacar que su peso alcanza los 57 kilos.
Por último, la cadena de supermercados detalló que también tiene la capacidad de pedir permiso, responder al tacto, realizar algunas bromas, todo esto acompañado con efectos de luz.
