Osiptel
Osiptel confirma multas contra Bitel por S/ 5.1 millones por problemas en portabilidad y calidad del servicio.
En un hecho sin precedentes, la compañía Claro alcanzó 29.6% de participación, frente a un 29.8% de Telefónica, reduciéndose la brecha, por primera vez, entre ambos operadores en un 0.2%, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
El Osiptel ha propuesto que las empresas operadoras implementen obligatoriamente un aplicativo informático web y móvil.
Osiptel recuerda a los consumidores cuales son los derechos que pueden exigir durante y después de efectuar un contrato con un empresa de telecomunicaciones.
En este se especificaría la cantidad de minutos, datos (MB o GB), mensajes de texto (SMS), la velocidad de Internet contratada y garantizada.
Si bien en un inicio un número reducido de usuarios se acogió al fraccionamiento, se ha visto un considerable aumento de estas solicitudes en los últimos días. Solo en el caso del servicio móvil, de acuerdo a cifras de OSIPTEL.
El Osiptel sancionó a Telefónica con dos multas de S/516,000 por incumplir reglamento de portabilidad numérica móvil y fija.
Las empresas en un plazo de cinco días hábiles deben dar un preaviso al cliente en caso haya una intención de suspender el servicio contratado.
A partir del próximo lunes 15 de junio estará permitido el corte de servicios de…
El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó diversas multas contra Telefónica…
