El Banco de Crédito del Perú (BCP) amplió su sistema de Bloqueo de Emergencia para que los clientes puedan bloquear sus tarjetas y el acceso a la banca móvil las 24 horas del día desde las Plataformas Digitales ubicadas en los halls de cajeros de más de 370 agencias a nivel nacional.
La medida busca reducir el impacto económico del robo de celulares, un delito que, según Osiptel, supera los 3,800 equipos sustraídos diariamente en el país.
De acuerdo con el Quinto Reporte del Observatorio del Crimen y la Violencia del BCP y CHS, los casos en los que los delincuentes acceden a cuentas bancarias tras robar un celular casi se duplicaron en el último año y afectan a uno de cada cinco peruanos.
La nueva funcionalidad complementa el sistema lanzado por el banco en 2025, que convirtió los terminales de los más de 10,500 Agentes BCP en puntos para bloquear inmediatamente las tarjetas utilizando únicamente el DNI y la clave PIN del cliente.
Según el BCP, desde su implementación el servicio ha registrado más de 14,000 bloqueos de emergencia y ha permitido resguardar más de S/74 millones en saldos de clientes que reportaron el robo o pérdida de su teléfono móvil.
Disponible incluso durante la madrugada
Con la incorporación del servicio en las Plataformas Digitales de las agencias, los usuarios podrán realizar el bloqueo incluso en horarios en los que los Agentes BCP no operan, como durante la madrugada.
Para utilizar la herramienta, el cliente debe acercarse a cualquier agencia del banco, seleccionar la opción «Bloqueo de Emergencia» en la Plataforma Digital, ingresar su número de DNI y validar su identidad mediante huella digital. Una vez completado el proceso, las tarjetas afiliadas y el acceso a la aplicación Banca Móvil BCP quedan bloqueados de forma inmediata.
Andrés Flores, gerente de Educación y Salud Financiera del BCP, señaló que la ampliación del servicio responde al incremento de robos ocurridos durante la noche y madrugada, cuando las opciones para reaccionar son más limitadas.
Por su parte, el CEO del BCP, Diego Cavero, indicó que la iniciativa forma parte de la estrategia de la entidad para fortalecer la seguridad financiera de sus clientes mediante herramientas que permitan reducir el riesgo de fraude tras el robo de un dispositivo móvil.