El comercio electrónico en el Perú atraviesa un momento de transformación profunda. Helmut Cáceda Salazar, director ejecutivo de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), señaló que el mercado nacional es testigo de la consolidación de dos tecnologías que conquistarán el ecosistema hacia el 2027: la inteligencia artificial (IA) y los stablecoins bajo tecnología blockchain.
El experto explicó que, mientras el año pasado la discusión giraba en torno a la adopción básica de herramientas digitales, hoy las empresas que no inviertan en IA se quedarán rezagadas.
Según los datos presentados por Capece, las categorías con mayor crecimiento en el primer semestre de 2026 fueron los juegos y apuestas a distancia (159%), seguidos por games (110%), pasajes terrestres (105%) y entretenimiento en streaming (95%).
Durante su participación en el Latam Epayment Summit 2026, Cáceda Salazar indicó que el volumen total del comercio electrónico podría superar los 40,000 millones de dólares al terminar el año.
El reto para los emprendedores
Frente al avance de plataformas internacionales como Temu y Shein, cuyo volumen de operaciones supera ampliamente a los operadores tradicionales, Cáceda hizo un llamado de atención a los empresarios locales, especialmente de emporios como Gamarra para que apuesten por la digitalización como impulso.
El director ejecutivo de Capece advirtió que el principal obstáculo del empresario peruano es el temor a invertir en tecnología y capacitación, prefiriendo un modelo company-centric en lugar de centrarse 100% en las necesidades del consumidor, como la eficiencia en las entregas y devoluciones.
No obstante, el experto destacó que integrar inteligencia artificial en un sitio web puede multiplicar hasta por ocho la tasa de conversión con la misma inversión, convirtiéndose en el motor indispensable para que las micro y pequeñas empresas (Mypes) sobrevivan, eviten la quiebra y compitan a escala global.
Indicó además que el comercio electrónico nació sin fronteras (cross-border), un sector que a nivel global representa el 40% de un mercado de 27,720 millones de dólares, donde el 80% corresponde a importaciones.