El Indecopi estableció normas claras que las empresas deben seguir al presentar promociones de ventas para evitar sanciones. La Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal (de Indecopi) se encargará de vigilar estas ofertas en el mercado, recordando a los consumidores que las promociones deben cumplir ciertos requisitos para ser válidas. ¿Cuál es la multa a pagar si se incumplen las normas? Aquí los detalles.
¿Cuáles son los requisitos para ofrecer una promoción?
1. Duración y Disponibilidad de la Oferta
Toda promoción debe indicar claramente el tiempo durante el cual estará disponible y la cantidad mínima de productos que se ofrecerán. Esto garantiza que los consumidores sepan cuánto tiempo tienen para aprovechar la oferta y cuántos productos están disponibles.
2. Información sobre Compras a Crédito
Si la promoción implica compras a crédito, es crucial que se detalle la cuota inicial, el monto total de los intereses, la tasa de interés efectiva anual y cualquier otro cargo adicional. Esta información debe estar claramente expuesta para que los consumidores puedan evaluar el costo total de la compra.
3. Precio Total y Moneda
El precio total de los productos o servicios debe incluir todos los impuestos, comisiones y otros cargos aplicables. Además, si el precio se muestra en dólares, también debe presentarse en soles bajo las mismas condiciones. Esto asegura que los consumidores tengan una visión completa del costo real.
4. Condiciones y Restricciones
Todas las condiciones y restricciones relacionadas con la promoción deben estar claramente especificadas en los anuncios. De esta manera, los consumidores deben poder entender fácilmente qué requisitos deben cumplir para acceder a la oferta.
5. Verificación y Conservación de Documentos
Es aconsejable que los consumidores verifiquen que el precio que se les cobra coincida con el precio anunciado o el descuento ofrecido. Además, es fundamental conservar el comprobante de pago o la publicidad de la oferta, ya que estos documentos pueden ser necesarios en caso de reclamaciones.
¿Cuál es la multa por incumplimiento?
Desde 2019, se han iniciado 33 procesos administrativos relacionados con promociones engañosas, resultando en amonestaciones para las empresas infractoras. Estas empresas han sido incluidas en el registro de proveedores infractores.
Por ello, de acuerdo con la Ley de Represión de la Competencia Desleal (D.L. N° 1044), las empresas que incumplan estas normas pueden enfrentarse a sanciones que van desde una amonestación hasta multas de hasta 700 UIT, equivalentes a S/ 3,605,000.
