Ante el próximo Cyber Wow, que se realizará del 12 al 14 de noviembre, Indecopi presenta una guía interactiva para que tus compras online sean satisfactorias y prevenir cualquier reclamo.
La guía interactiva contiene información útil para navegar de forma segura e indica las obligaciones de los proveedores. Asimismo, muestra una ayuda sobre cómo prevenir estafas y qué hacer si el producto o servicio contratado presenta problemas.
Lo que recomienda Indecopi
- Verificación de las condiciones de la oferta (descripción del producto, garantías, plazo de entrega, formas de pago y envío, costos por envío, restricciones, condiciones para el reembolso y devolución).
- Lectura detallada de las condiciones y restricciones (letra pequeña de los anuncios).
- Verificación del precio cobrado para que coincida con el precio anunciado y que el monto debitado corresponda a la transacción realizada.
- Navegar desde una red cerrada y evitar transacciones en redes públicas.
- Revisar la barra de direcciones y asegurarse que la dirección web sea la correcta.
- Tener cuidado de los anuncios que lleguen por correo electrónico desde una dirección web.
- Realizar tus compras con tarjetas afiliadas al sistema de pago seguro o adquiere tarjetas para transacciones específicas.
- Revisar los comentarios de los usuarios sobre el producto, servicio o proveedor.
- En la publicidad debe figurar el importe total a pagar por los productos o servicios adquiridos (tributos, comisiones y/u otros cargos que sean aplicables).
Cyber Wow 2018
En esta segunda edición del Cyber Wow, los peruanos encontrarán ofertas exclusivas que provienen de empresas con eCommerce seguros. Así lo indicó Marcela Urteaga, presidenta del comité organizador.
Participarán 50 empresas de 9 sectores productivos: Moda y belleza, Deportes y Fitness, Electro, Alimentos, Deco y hogar, Servicios y otros, Infantil, y Entretenimiento.
Todas las categorías ofrecerán ofertas exclusivas, oportunidad ideal para comprar de manera anticipada los regalos navideños.
“Buscamos que las buenas ofertas y seguridad. Con esa experiencia positiva, esperamos que se vea al canal digital como un aliado para que el consumidor acceda a mejores productos o servicios, a mejores precios y desde la comodidad de su hogar u oficina”, acotó Urteaga.
