El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) informó que al cierre del 2022 un 50% de los usuarios del servicio móvil en el país se encuentra totalmente satisfecho con dicho servicio.
Los resultados del Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2022 dieron a conocer que estas cifras fueron similares a las de 2021 (50%).
Asimismo, cabe resaltar que los resultados se obtuvieron tras realizar una encuesta telefónica a 20,086 usuarios del servicios móvil ofrecido por las cuatro empresas operadoras en el país: Claro, Movistar, Entel y Bitel.
Bitel lidera el ránking
Bitel es la operadora que supera el promedio a nivel nacional con un 59% de nivel de satisfacción por parte de los usuarios, seguido de Entel, con un 58%.
Por otro lado, Claro se ubica por debajo del promedio, con un 48% del nivel de satisfacción y Movistar se ubica en el último lugar, con un 42%.
De acuerdo al estudio, un 39% se encuentra medianamente satisfecho con el servicio móvil y un 10% insatisfecho.
