La aparición del COVID-19 en el mundo ha generado muchos cambios en diferentes aspectos de la sociedad. El teletrabajo se ha vuelto fundamental, los deliverys son más necesarios que nunca y los negocios se han visto obligados a adaptarse al ecosistema digital.
Los empleados también se han visto afectados, porque ahora tienen que desarrollar habilidades que antes no tenían. ¿Cuáles son esas habilidades?
La consultora peruana Verne Future Mindset ha publicado un informe llamado «10 habilidades para afrontar el futuro post – COVID-19» en la que se utiliza a los personajes de Star Wars para explicar mejor cómo desarrollar estas habilidades.
1. Empatía (Padme Amidala)
En Star Wars, Padme Amidala fue una humana política que se convirtió en una de las principales voces para la paz y la diplomacia durante los últimos días de la República Galáctica. Se involucró en realidades ajenas a ella, en busca de justicia y armonía, obteniendo la paz con otras especies y siendo gran ayuda para los Jedi en todo momento.
En ese sentido, las habilidades emocionales y sociales son esenciales para la supervivencia y el bienestar, y estas no pueden ser trasladadas a un robot ni a una computadora. Por eso, la empatía, entender lo que los demás sienten y necesitan, continuará siendo una cualidad esencial.
2. Inteligencia emocional y pensamiento crítico (Yoda)
“El miedo es el camino hacia el Lado Oscuro, el miedo lleva a la ira, la ira lleva al odio, el odio lleva al sufrimiento. Veo mucho miedo en ti.” – Yoda.
Yoda es uno de los más antiguos Jedi, maneja las emociones con sabiduría dejando el comportamiento reactivo y pasional a un lado de la existencia, entendiendo que forma parte del ego. Se debe poder tomar decisiones que tengan en cuenta las consecuencias a corto y a largo plazo. Así como la negociación, y con ella la flexibilidad cognitiva, es decir, la capacidad de adaptar nuestra conducta a escenarios cambiantes.
3. Adaptabilidad y resiliencia (Leia Organa)
“Tenemos todo lo que necesitamos“ Leia Organa.
Leia Organa es una mujer que tiene un carácter fuerte y está totalmente convencida de sus ideales y sus valores. Una vez que es liberada, es responsable de restaurar las leyes y establecer orden en el caos; es una persona que busca hacer el bien y por eso se convierte en líder de la rebelión. Tanto en la batalla como en estrategia, busca alternativas para salir victoriosa junto a la resistencia y así, restaurar la República.
La realidad es que vivimos en un entorno VICA (Volátil, incierto, complejo y ambiguo) y la capacidad de adaptarse a los cambios sin morir en el intento, será fundamental. Así como tener la determinación de levantarse después de cada caída.
4. Solidaridad (Chewie)
Chewie fue un guerrero wookiee, contrabandista y luchador de la resistencia que peleó en las Guerras Clon, la Guerra Civil Galáctica y la Guerra Fría. Es caracterizado por acompañar a Han Solo en sus aventuras y además unirse a los rebeldes contra el imperio, siempre dispuesto a ayudar y salvar a sus amigos cuando están en peligro.
La solidaridad parte de la idea de que formamos parte de un equipo, con intereses, objetivos y bienes compartidos. Se fundamenta en la idea de que las personas somos interdependientes, de modo que lo que hagamos tiene un efecto sobre el resto. Y es una apuesta por entender que si unimos fuerzas podemos construir algo mejor.
5. Creatividad (Han Solo)
“Nunca me cuestiono algo, hasta después de hacerlo.” – Han Solo.
No hay un personaje más ingenioso y carismático que Han Solo en Star Wars. Siempre dispuesto a salvar a sus amigos utilizando la astucia y creatividad, además de su frecuente elocuencia para comunicarse. Él era un humano contrabandista que se convirtió en un líder en la Alianza para Restaurar la República y una figura instrumental en la derrota del Imperio Galáctico durante la Guerra Civil Galáctica.
La creatividad es un concepto muy amplio conocido en un sinfín de disciplinas, principalmente en aquellas que implican la creación o transformación de un algo, pero si lo vemos así cada día de nuestra vida implica esto, creamos un pensamiento nuevo, una idea, con lo cual generamos conocimientos nuevos que nos permiten innovar lo que ya conocemos, nos da la capacidad de mejor lo que hacemos o pensamos. Esta será esencial en la reinvención que tomaremos como profesionales y como organización.
6. Comunicación (C3PO)
C3P0, era un droide diseñado para interactuar con seres orgánicos, programado principalmente para la etiqueta y el protocolo. Hablaba con fluidez más de siete millones de formas de comunicación. Se encontró involucrado directamente en momentos cruciales de la historia galáctica, y ayudó a salvar la galaxia en muchas ocasiones. Siempre conversador, gracioso y diplomático. Es un claro ejemplo de la importancia de la comunicación efectiva. Aunque varias partes manejen el mismo idioma, no siempre compartirán el mismo lenguaje, lo que implica el propósito, intenciones y emociones.
7. Aprender a aprender (Rey)
“Sé cómo correr sin que me tomen de la mano.” -Rey.
Rey, la última de los Jedi, tuvo que aprender el camino de la fuerza prácticamente sola, dejándose guiar por la intuición cuando su mentor, Luke Skywalker, no estuvo presente. Rey, huérfana y solitaria en Tatooine, tuvo que aprender todas sus habilidades y a sobrevivir por su cuenta. Encarna la autosuficiencia y la capacidad de ser autodidacta, una cualidad muy deseada en todos los miembros de un equipo.
8. Compasión (Obi Wan-Kenobi)
“Nunca te sientas mal por ser extraordinario, Anakin.” – Obi-Wan Kenobi.
Fue un hombre humano sensible a la Fuerza y un legendario Maestro Jedi y miembro del Alto Consejo Jedi durante la Caída de la República. Maestro de Anakin y de Luke Skywalker, Obi Wan siempre mostró amor y compasión por su primer pupilo, desde que lo tomó como su aprendiz hasta que se enfrentan a muerte y decide dejar a Anakin con vida.
La compasión implica el deseo de ayudar a los demás a mejorar cuando encuentren dificultades. Esta predisposición tiene un efecto muy positivo, porque cuando tratamos a los demás y a nosotros mismos con compasión tendemos a ser más contributivos con el grupo. Con esta actitud se forman grupos de confianza que poseen la voluntad de colaborar en proyectos comunes desde puntos de vista compartidos.
9. Digitalización y Autorregulación (R2D2)
Una virtud de R2D2 y que será muy demandado en los equipos es el uso de la tecnología al servicio de sus objetivos y aunque muchas veces están pidiéndole tareas específicas, en momentos cruciales se hizo de su intuición, conocimientos y capacidades para llevar a cabo acciones claves por el bien de todos. Sé curioso, haz uso de tu creatividad y hallarás soluciones de forma inesperada.
10. Perseverancia (Luke Sky Walker)
Luke fue un Maestro Jedi quien, junto a su hermana gemela, la Princesa Leia Organa, luchó en contra del gobierno del Imperio Galáctico durante la Guerra Civil Galáctica. Tiene grandes sueños, pero su entorno no le permite realizarlos, hasta que un evento inesperado le revela que él es «el elegido» para revolucionar y estabilizar al mundo. Su nobleza lo libra de caer en tentaciones.
La capacidad de luchar por un objetivo al cien por cien más allá de los obstáculos y de la debilidad, es una habilidad que requiere una práctica constante y que no siempre se logra. Dentro de la vida laboral existen momentos en los que la perseverancia se convierte en la clave del éxito. Y es que, en ocasiones, los objetivos pueden alcanzarse a lo largo de un proceso duro y costoso.