Natura informó que registró ingresos netos por 4,700 millones de reales durante el primer trimestre de 2026, mientras que su negocio en América Hispana creció 7% en moneda constante, impulsado por la recuperación de varios mercados de la región y el fortalecimiento de sus canales comerciales.
Los resultados fueron presentados por la empresa en su reporte financiero trimestral, donde también reportó un EBITDA de 346 millones de reales y un margen operativo de 7.3%.
La compañía señaló que el desempeño estuvo influenciado por un contexto de desaceleración macroeconómica en algunos mercados.
Ventas digitales ganan protagonismo
Uno de los principales motores del trimestre fue el avance del canal digital en Brasil. Natura indicó que las ventas digitales crecieron 23.6% respecto al mismo periodo de 2025, impulsadas por un mayor tráfico en sus plataformas, estrategias de comercio en vivo y la digitalización de su red de asesoras.
Asimismo, el canal minorista registró un crecimiento de 14.3% en ingresos, mientras que la empresa reportó una recuperación progresiva de la venta directa, reflejada en el incremento del número de asesoras de belleza activas.
La compañía también destacó que logró ganar participación de mercado en Brasil gracias al aumento de las ventas al consumidor final y al fortalecimiento de sus canales comerciales.
América Hispana mantiene crecimiento
Fuera de Brasil, Natura reportó resultados favorables en los mercados de América Hispana, excluyendo Argentina.
Según la empresa, este desempeño estuvo respaldado por la consolidación de operaciones en países donde los procesos de integración comercial ya se encuentran más avanzados, así como por la recuperación observada en México durante los últimos meses.
La compañía señaló que la evolución positiva de estos mercados permitió compensar parcialmente el entorno económico más desafiante registrado en otras geografías.
Rentabilidad afectada por cambios operativos
Pese al crecimiento de las ventas, Natura explicó que la rentabilidad del trimestre se vio presionada por gastos extraordinarios asociados a la implementación de un nuevo modelo operativo corporativo.
Estos costos se concentraron principalmente durante los primeros meses de 2026 y estuvieron vinculados a la reorganización interna de la compañía para operar con una estructura más ligera y eficiente.
En cuanto a liquidez, la empresa reportó un flujo de caja de -315 millones de reales. Sin embargo, precisó que, excluyendo gastos extraordinarios por 330 millones de reales, el flujo de caja habría permanecido prácticamente equilibrado.
Reconocimientos en sostenibilidad
Durante el trimestre, Natura también informó avances en materia ambiental, social y de gobernanza (ESG).
La empresa fue incluida por decimoquinta vez entre las organizaciones reconocidas por el instituto Ethisphere por sus prácticas corporativas y, además, mejoró su posición en el Índice de Sustentabilidad Empresarial de la bolsa brasileña B3, donde pasó del sexto al segundo lugar en la clasificación general.
La compañía sostuvo que mantendrá durante 2026 su estrategia enfocada en fortalecer el crecimiento de ingresos, mejorar la rentabilidad y optimizar la generación de caja.