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Las ventas por aplicativo de delivery se incrementarán en 2020

Las ventas por aplicativo de delivery se incrementarán en 2020

Ventas por app de delivery peru

Cada vez son más las personas que recurren a las compras online aprovechando lo variada de la oferta, los descuentos que se ofrecen y la diversidad de productos que se pueden adquirir.

Esto ha llevado a que muchas tiendas por departamento, farmacias y restaurantes apuesten por tener su propio aplicativo o contar con alianzas con empresas de delivery.

Según el Estudio de Intenciones de Compra 2020 realizado por ISIL, el 59% de limeños hace uso de aplicativos de delivery para hacer sus compras y al menos el 20% lo hace mensualmente.

ISIL señala que el rubro de comida es el de mayor demanda, seguido por el de servicio de mensajería y de compra de diversos productos de tecnología, libros, moda o regalos.

“El uso de aplicativos de delivery es sin duda un tema generacional. Son más los millennials solicitando pedidos de comida y dejando de lado las visitas a los restaurantes”, refiere José Miguel Marchena, gerente de Desarrollo e Innovación de ISIL.

Marchena también señaló que los millennials son los primeros en calificar su experiencia como usuarios, lo que llevaría a más del 50% abandonar los pedidos digitales de comida si su experiencia no es óptima.

En relación al monto que los limeños destinan para sus compras por aplicativo, el  estudio de ISIL describe que un 11 % hace compras de hasta 25 soles, y un 67 % destina entre 26 y 75.

El efectivo es el medio de pago preferido por los usuarios, lo que demuestra que aún hay un rechazo al uso de tarjeta de crédito o débito en las compras por Internet por miedo al robo de información.

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“La tendencia en el uso de aplicativos para envíos a domicilio está en crecimiento,  por ello creemos que es importante que las empresas dedicadas a este servicio difundan sus protocolos de seguridad para generar confianza y a la vez incrementar el tique de compra. De esta manera, más usuarios estarían abiertos al uso de tarjeta de crédito para pagar sus compras”, agrega Marchena.

Expectativas 2020

Un dato muy importante que arroja el estudio es que siete de cada diez limeños percibe que la economía mejorará en el 2020 o se mantendrá igual que en el 2019.

De ser así, la tendencia natural es que se mantengan o incrementen sus gastos el próximo año.

Sin embargo, las categorías que dejarían de comprar los limeños de producirse una disminución de sus ingresos personales son entretenimiento y diversión, artículos para el hogar y vestimenta y calzado.

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