Truecaller es la aplicación más usada en el mundo para identificar y bloquear de manera gratuita llamadas telefónicas y SMS no deseados, con el objetivo de hacer la comunicación más eficiente y segura.
Este aplicativo publicó los resultados de su informe anual Truecaller Insights, el cual coloca al Perú como el segundo país del mundo con mayor acoso telefónico por parte de empresas.
Desde el 1 de enero al 30 de octubre de 2019, Truecaller analizó de forma anónima las llamadas entrantes que los usuarios marcaron como spam o que fueron detectadas automáticamente por Truecaller como tales.
Esto les permitió identificar 116 mil millones de llamadas desconocidas en todo el mundo, 26 mil millones de las cuales fueron bloqueadas.
Situación en Perú
En Perú, 39 millones de llamadas fueron identificadas y marcadas como spam, un aumento de 23% en comparación al 2018.
En el año 2018, True Caller contaba con 87 mil usuarios diarios activos en Perú.
En el 2019 son 228 mil los peruanos que utilizan la aplicación para protegerse del spam telefónico, lo cual representa un incremento de 38%.
“En 2018, las llamadas de spam más frecuentes en Perú eran realizadas por empresas de Telemarketing (26%), Servicios Financieros (16%) y Compañías Telefónicas (14%) principalmente», afirma Kim Fai Kok, director de Comunicaciones de Truecaller.
En el 2019, la torta se ha reconfigurado y muestra a los Servicios Financieros (33%) como los principales spammers, seguidos por los Servicios de Telemarketing (26%), los Operadores Telefónicos (24%), estafas (11%) y cobradores de deudas (7%).
En 2018, Perú ocupó el cuarto puesto en el ranking, siendo superado por Brasil (1°), Chile (2°) y México (3°).
Este año sigue siendo liderado por Brasil, que pasó de recibir 37,5 llamadas no deseadas al mes a 45,6. Perú pasó de recibir 19,8 llamadas mensuales a 30,9 llamadas mensuales; es decir, al menos una llamada todos los días.
“Perú incluso supera en crecimiento porcentual en el número de llamadas mensuales del primer lugar del ránking, ya que desde el año pasado han incrementado las llamadas spam en un 56% frente al 21% de Brasil”, explica Kim Fai Kok, director de Comunicaciones de Truecaller.
El tercer lugar lo ocupa Indonesia (27, 9 llamadas), el cuarto México (25,7), quinto India (25,6), sexto Sudáfrica (25,2), séptimo Chile (20,6), octavo Estados Unidos (18,2), noveno Rusia (17,5), y décimo Colombia (17,3).