La pandemia del Coronavirus generó un fuerte impacto en todos aquellos negocios que no eran de necesidad básica. El rubro de la venta de llantas o accesorios para vehículos no fue la excepción. Tuvieron que cerrar por muchas semanas y la reactivación no ha sido sencilla.
Julio Talledo es dueño de Llantas Sullana – Inversiones Talledo, un negocio que se dedica a la venta de llantas. Este martes 29 de diciembre, en el último programa del 2020 de «Emprende Ahora», el emprendedor contó cómo las redes sociales los han ayudado a impulsar el negocio.
Cliente muy tradicional
Para Inversiones Talledo la adaptación a las nuevas tecnologías no fue sencilla porque están acostumbrados a tratar con un cliente muy tradicional. «En este rubro la venta es muy física, muy presencial. Por eso no fue fácil la adaptación», contó en el programa de Infomercado y Radio Cutivalú.
Lo que hicieron fue fusionar dos herramientas que antes no habían implementado: el delivery y la venta a través de las redes sociales.
«Tuvimos que ver toda la logística para el delivery e implementamos una estrategia en Facebook y WhatsApp Business. Además, nos preocupamos por conocer un poco más a nuestros clientes, para ofrecerles un plus en sus compras», comentó.
Hoy, casi el 40% de sus ventas llegan a través de Facebook. «La verdad que no nos imaginamos que íbamos a lograr algo así. Eso quiere decir que el cliente está ahí, y uno tiene que saber llegar a él».
Es así como, hasta ahora, por la compra de una o dos llantas, Inversiones Talledo regala mascarillas u otros obsequios que se relacionan con seguridad. «Hemos tratado de hacer mucho énfasis en eso, en la seguridad«, explicó.
Siguiendo esa línea, establecieron una estrategia para sus redes sociales que consistió en mostrar fotos de los clientes adquiriendo los productos de Inversiones Talledo.
«Lo que hacemos es que se conozcan los rostros de nuestros clientes, porque eso es lo que genera confianza en la gente y lo que te da buena reputación como empresa», aseguró.
En Sullana, principales importadores
Inversiones Talledo tiene fuerte presencia en Sullana y todas los distritos que componen esta provincia de Piura. «Somos los principales importadores de llantas en Sullana», reconoce.
Julio comentó que la primera vez que importaron se dieron cuenta que el 50% de lo que había en el contenedor no era lo que el cliente estaba buscando, y que el otro 50% se vendió rápidamente. ¿Por qué cuenta esto? Porque cuando se empieza un negocio, siempre se asumen riesgos.
«Cuando inviertes, siempre tienes que asumir un riesgo. Y tener en cuenta siempre la demanda. Son cosas que uno va aprendiendo. Pero es un negocio que tiene mucho margen y por ende al usuario siempre se le puede ofrecer un poco más»