Amazon es la empresa líder de la venta online y la efectividad en sus envíos lo demuestran. Desde su creación, Amazon ha visto un aumento constante en sus entregas diarias. Sus impresionantes ganancias de más de 9 mil millones de dólares son prueba de su crecimiento y la razón por la que la temporada navideña se ve con buenos ojos.
La Navidad es un periodo clave para Amazon, ya que muchos confían en la rapidez y eficiencia de la empresa para sus compras festivas. Y Amazon no decepciona, ya que ha incrementado la cantidad de pedidos entregados el mismo día. ¿Cuál es su secreto? El CEO de Amazon, Andy Jassy, lo ha revelado en una entrevista.
La Estrategia de Distribución de Amazon para hacer muchos envíos al día
Andy Jassy, el CEO de Amazon, compartió en una entrevista con CNBC el secreto detrás de este fenómeno. La empresa transformó su red de distribución en EE.UU., pasando de una red regional a ocho centros estratégicos, acercando los productos a los clientes.
Subcentros para Entregas Inmediatas
Además, Amazon cuenta con subcentros especializados en entregas del mismo día, almacenando hasta un millón de unidades de ciertos productos para garantizar una disponibilidad inmediata.
Esta optimización no solo ha disminuido las distancias de envío, reduciendo costos y tiempos, sino que también ha abaratado el servicio.
«No sólo hemos podido reducir las distancias de transporte, lo que reduce los costes y acelera la entrega a los clientes, sino que también hemos reducido el coste del servicio«, explica Jassy.
«Pasamos de 2 días a que muchos de los envíos fueran en un día, y luego, cada vez más, estamos siendo capaces de enviar artículos a la gente en el mismo día«, añade.
Resultados Notables
El resultado es notable: en EE.UU., el 60% de los envíos en las principales áreas metropolitanas se realizan en el mismo día o al día siguiente. Esto ha demostrado que la velocidad de entrega no solo mejora la conversión de clientes, sino que también incentiva la frecuencia de compra.
Jassy concluye que la rapidez en la entrega hace que los clientes consideren a Amazon para más compras, disfrutando de la comodidad de recibir sus artículos sin demora.
