En sus primeros seis meses de funcionamiento, la herramienta Checa tus líneas del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) permitió dar de baja 77.155 líneas móviles que los usuarios reportaron como no reconocidas.
La entidad precisó que el aplicativo opera desde el 12 de diciembre de 2025 con un proceso de verificación de identidad digital.
La plataforma se diseñó para que cualquier persona pueda consultar cuántas líneas figuran registradas a su nombre y detectar posibles servicios contratados sin su consentimiento.
Según Osiptel, el sistema muestra la modalidad del servicio, el operador asociado y oculta los últimos cuatro dígitos del número por seguridad.
¿Cómo funciona el reporte?
Para revisar sus líneas, el usuario debe ingresar a Checa tus líneas, elegir su documento de identidad, colocar el número correspondiente y hacer clic en Consultar.
El sistema despliega las líneas asociadas a la persona y, si detecta alguna desconocida, permite activar la opción No reconozco una o más líneas.
Luego, la persona debe validar su identidad con el aplicativo ID Perú del Reniec. El proceso usa un código QR que se escanea desde el celular para realizar una verificación facial antes de continuar con el reporte.
Solicitudes de reclamo
Una vez enviada la solicitud, el sistema se integra con Checa tu caso y genera un expediente para la empresa operadora involucrada. La operadora tiene un plazo máximo de tres días hábiles para atender el caso e informar si la línea fue contratada válidamente o si corresponde su baja.
Si la empresa no sustenta la contratación, la línea debe darse de baja. Osiptel indicó además que el usuario debe conservar el número de expediente para hacer seguimiento en línea al estado de su caso.
Lo que deja el reporte de Osiptel
El dato de 77.155 líneas dadas de baja muestra que el problema de contratos no reconocidos sigue presente en el mercado móvil. La herramienta digital busca reducir ese riesgo y facilitar que los usuarios identifiquen servicios registrados a su nombre sin autorización.