El BBVA anunció el cierre temporal y definitivo de varias oficinas en distintas regiones del Perú, generando incertidumbre entre sus clientes. A través de su página web, la entidad financiera informó sobre estas medidas, aunque no ofreció detalles sobre los motivos detrás de la decisión.
¿Qué oficinas cerrarán temporalmente?
Durante el mes de abril, tres agencias del banco suspenderán temporalmente su atención al público. A pesar de ello, los cajeros automáticos seguirán operativos en algunos casos:
- Oficina Cavenecia – Cerrada del 2 al 6 de abril.
- Oficina Remanso – Cerrada del 1 al 14 de abril.
- Oficina San Antonio – Cerrada del 2 al 15 de abril.
Oficinas que cerrarán de forma definitiva
El BBVA también confirmó el cierre permanente de cuatro oficinas ubicadas en Lima, Junín, Loreto y Lambayeque:
- Oficina Chilca Huancayo – Av. 9 de Diciembre 517, LC 1088, Huancayo, Junín.
- Oficina San Juan – C. José Abelardo Quiñones 1780, Iquitos, Loreto.
- Oficina Leguía Chiclayo – Av. Sáenz Peña 1771, Local N° 5, Chiclayo, Lambayeque.
- Oficina Chorrillos – Av. Defensores del Morro 456-458, Urb. Los Laureles, Chorrillos, Lima.
¿Qué alternativas tendrán los clientes ante el cierre de oficinas BBVA en Perú?
El banco invitó a sus clientes a continuar realizando sus operaciones a través de sus canales digitales, como la banca por internet y la aplicación móvil. También recomendaron acudir a las oficinas más cercanas que permanecerán operativas. Esto ayudará a mitigar las preocupaciones del cierre de oficinas BBVA Perú.
No obstante, el anuncio ha generado preocupación, especialmente entre usuarios en zonas con conectividad limitada. Muchos clientes se han quejado en redes sociales por la falta de una comunicación personalizada y por las dificultades que podría representar la digitalización forzada del servicio.
El cierre de estas oficinas refleja un giro en la estrategia del BBVA, que busca fortalecer su infraestructura digital, aunque esto podría suponer retos importantes para parte de su base de usuarios que aún depende del servicio presencial.