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En ocasiones queremos volver a ver una conversación antigua con algún ser querido por la mensajería de Whatsapp pero por más que buscas, no está por ninguna parte. Lo más probable es que la puedas haber eliminado por error. Sin embargo aquí te mostramos un sencillo tip para poder recuperar tan preciados archivos.
¿Dónde encontrar los mensajes borrados?
Para recuperar mensajes que hayan sido borrados de Whatsapp, es imprescindible contar con una Copia de Seguridad, para poder conseguir esta copia solo debes seguir los siguientes pasos:
- Abre la aplicación WhatsApp
- Ingresa a Ajustes/Chats/Copia de seguridad
- Ya ahí, se deberá elegir la cuenta de Google en la que quieras guardar la copia de seguridad de tus chats
Cabe recordar que esto solo es posible con mensajes que tengan menos de una semana, al cumplir ocho días caducan y no podrán recuperarse.
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— Infomercado (@infomercadoperu) February 10, 2022
¿Cómo recuperar mensajes más antiguos sin Copia de Seguridad?
Para recuperar mensajes más antiguos elimina WhatsApp de tu teléfono, descarga la app y vuelve a instalarla. Abrela y da clic en ‘Restaurar’ para que accedas a los mensajes borrados recientemente que solo contengan máximo una semana de antigüedad.
Si tiene algún tipo de inconveniente, entonces deberá escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puede hacer la misma solicitud desde su iPhone por medio del servicio exclusivo para iOS.
