Los vuelos internacionales se reiniciaron, a inicios de octubre, desde Lima a siete países de la región: Ecuador (Guayaquil y Quito), Bolivia (La Paz y Santa Cruz), Colombia (Bogotá, Cali y Medellín), Panamá (Ciudad de Panamá), Paraguay (Asunción), Uruguay (Montevideo) y Chile (Santiago).
¿Qué pasa con los pasajeros que requieren volar a otros destinos?
El gerente general de la Asociación de Empresas de Transporte Aéreo Internacional (Aetai), Carlos Gutiérrez, explicó a Gestión que la venta de pasajes a destinos que aún no cuenta con autorización para despegar desde Lima no está prohibida.
Añadió que es una práctica comercial común en otras partes del mundo, ya que los viajeros cuentan con las posibilidad de realizar escalas o de aplazar la fecha de su vuelo para cuando el Ejecutivo reinicie operaciones a nuevos destinos.
Gutiérrez comentó que no existe ninguna restricción para la venta de boletos a destinos sin autorización. Añadió que el proceso es el adecuado siempre y cuando se informe al usuario que es un destino en conexión.
«Por ejemplo el vuelo directo a Miami no está autorizado pero si puedo hacerlo vía Santiago, Panamá o Bogotá», detalló.
Agregó que la otra opción es informarle al viajero que, si desea volar a un destino aún no autorizado, se podría programar para la semana siguiente, confiando en que el gobierno dé luz verde para su reapertura y tomando en cuenta que ya anunció que se irá sumando gradualmente otros destinos.
«Confiamos que en las próximas semanas o días se abra Estados Unidos. Ante ello, las aerolíneas ya están comenzando a comercializar (vuelos hacia este destino), ya que no es dable empezar la venta un día antes que el gobierno lo anuncie», explicó.
Evaluación a los 15 días
Gutiérrez recordó que el Ejecutivo anunció que, a los 15 días de la reapertura de los vuelos internacionales, se evaluarían la posibilidad de sumar a más destinos.
Por otro lado, el gerente adelantó que pronto saldrá un dispositivo que permitirá a las aerolíneas entregar un travel voucher.
Este durará hasta por un año para aquellos viajeros que compraron su pasaje antes de marzo del 2020 hacia un destino, pero a raíz de la pandemia no se podrá concretar, y desean la devolución del costo del pasaje.
«Mucho gente pide que le devolvamos a su plata, pero las aerolíneas actualmente tienen problemas liquidez para devolver a miles de clientes». Ante ello, dijo, se dará un travel voucher para canjearlo más adelante.