Según un reciente informe del Vicenza Instituto y LAB-CO, el robo de celulares se ha consolidado como el delito más común en Perú, generando preocupación a nivel nacional. Durante el año 2023, se reportaron más de 4,500 robos de celulares diarios, con un impacto económico anual estimado de S/ 2,171 millones.
El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) indica que aproximadamente el 15% de los peruanos ha sido víctima de robo o intento de robo, con foco particular en dinero, carteras o dispositivos móviles.
El informe detalla tres motivos principales detrás de estos robos: la utilización de los celulares como piezas de repuesto, su posterior reventa y la extracción de información para la suplantación de identidad.
Aunque gran parte de los teléfonos robados terminan siendo reutilizados y revendidos en mercados informales conocidos como «cachinas», se destaca que los perpetradores directos no son quienes los ofrecen al público. Son los vendedores de estos mercados quienes adquieren los celulares robados, gestionan desbloqueos y mantenimiento, para luego comercializarlos a un precio significativamente inferior al del mercado formal, cerrando así el ciclo de recepción ilícita.
¿Qué medidas se sugieren para abordar esta problemática?
Frente a esta problemática, Videnza Instituto y LAB-CO han emitido recomendaciones específicas para abordar el problema:
- Reducir el atractivo y beneficio de los celulares robados: Se sugiere la incorporación del «Kill Switch» y una regulación que exija a las tiendas mostrar el IMEI de los celulares antes de la compra. También se propone la adopción de soluciones tecnológicas exitosas implementadas por Meta y Google en Brasil con el programa «Celular Seguro».
- Perseguir y sancionar a los responsables: Se aboga por la formación de un grupo de trabajo conjunto entre el sector público y las operadoras/distribuidoras para facilitar el intercambio de información y desactivar celulares robados. Además, se propone la implementación de un plan de fiscalización para regular los mercados informales y se incentiva la denuncia policial digital. Se sugiere, asimismo, incluir patrullajes en unidades de transporte público y la instalación de cámaras de videovigilancia en estas unidades y paraderos.
Me robaron el celular ¿Qué es lo que debo hacer?
OSIPTEL recomienda reportar el robo o pérdida de tu celular ante tu empresa operadora, a través del servicio de información y asistencia; o en forma presencial en las oficinas o centros de atención a usuarios o puntos de ventas habilitados.
Luego de realizado el reporte y previa validación de cierta información por parte de tu empresa operadora, esta debe entregarte de forma inmediata:
- El código de dicho reporte, como constancia, y
- El código IMEI del celular que procederá a bloquear, omitiendo los cuatro últimos dígitos.
¿Cómo evitar el robo de mi celular?
Además de las medidas propuestas por Videnza Instituto y LAB-CO, se aconseja a los ciudadanos:
- Mantener cuidado con sus pertenencias, especialmente en lugares concurridos.
- Evitar el uso del celular mientras caminan o conducen.
- Mantener el celular fuera de la vista en el transporte público.
- Utilizar fundas antirrobo.
- Activar el servicio de rastreo en sus celulares.