Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) desempeñan un papel esencial en la economía peruana, especialmente en las regiones del norte del país. Estas empresas son consideradas el motor económico de Perú debido a su capacidad para generar empleo y dinamizar el mercado. Reconociendo su importancia, BCP ha ratificado su compromiso de apoyar a las PYMES a través de diversas iniciativas y programas específicos.
Crecimiento y digitalización
El sistema financiero peruano ha mostrado un crecimiento notable en los últimos años. En 2022, se registró un crecimiento del 13%, mientras que en 2023, aunque el crecimiento fue más moderado, se alcanzó un 8%. El banco de crédito, sin embargo, ha superado estas cifras gracias a su estrategia de digitalización, que le ha permitido crecer a un ritmo más acelerado que el promedio del sector.
La inversión en ofertas 100% digitales para las PYMES ha sido un factor clave en este crecimiento. Estas ofertas han facilitado una mejor comprensión del comportamiento futuro de estas empresas, permitiendo al banco ajustar sus productos y servicios de manera más efectiva. Esta estrategia ha resultado en un aumento significativo en el número de clientes con financiamiento, que pasó de 108,000 a 135,000.
Estrategia y resultados
La implementación de herramientas digitales ha permitido al banco no solo captar más saldos y clientes, sino también mejorar la eficiencia de sus operaciones. La digitalización del proceso de venta de créditos ha sido particularmente crucial para la región, permitiendo un acceso más rápido y sencillo a los recursos financieros para las PYMES.
En 2023, el banco desembolsó S/. 5,000 millones a través de canales digitales, y se espera que esta cifra aumente a 7,000 millones para el cierre de 2024. Este aumento en los desembolsos digitales refleja la confianza de los clientes en las plataformas digitales del banco y su compromiso con la innovación.
Facilidades digitales
El uso de plataformas digitales ha crecido de manera exponencial, con 164 millones de transacciones nacionales realizadas en 2023. Este incremento en las transacciones digitales es indicativo de un cambio significativo en el comportamiento de los clientes, quienes cada vez más prefieren realizar sus operaciones de manera virtual.
Además, el 80% de los créditos de capital de trabajo se realizan actualmente de manera digital. Entre los servicios disponibles en las plataformas digitales del banco se incluyen la apertura de cuentas corrientes, la actualización de datos y una variedad de otros servicios financieros, todos diseñados para ofrecer mayor comodidad y eficiencia a los clientes.
Proyecciones y Expansión
Se espera un crecimiento continuo en las ventas, pasando de 291 millones de soles en 2021 a 451 millones en 2023, y se anticipa que se superarán los 500 millones en 2024. Este crecimiento refleja el éxito de las estrategias implementadas por el banco y su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de las PYMES.
Además, se prevé un aumento en la financiación de proyectos de construcción, así como un crecimiento en las periferias de las ciudades importantes, lo que contribuirá al desarrollo económico de estas áreas. El banco también está tomando medidas para prepararse ante fenómenos climatológicos como El Niño, ofreciendo productos y facilidades específicas para los clientes afectados, asegurando así su resiliencia frente a estos desafíos.
