El Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) informó que a lo largo del año pasado registró 1 942 reportes y consultas relacionadas a los servicios prestados por instituciones educativas privadas.
De dichos reportes, el 62% fueron presentados en la etapa inicial del año escolar y durante la apertura de matrículas.
Según Gestión, a nivel nacional las escuelas que más reportes y consultas recibieron fueron Innova Schools con 11.1%, Pamer con 2.8% y Saco Oliveros con 1.8%.
Las conductas más reportadas fueron el no reembolsar la matrícula, pensión u otros en el caso de Innova Schools y Pamer. Por otro lado, en Saco Oliveros la más frecuente fue la disconformidad por reducción de pensiones.
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Reclamos ante Indecopi
Además, durante el 2021 se presentaron 827 reclamos ante Indecopi. Nuevamente los que más reclamos registraron fueron Innova Schools con un 16.3% del total y Pamer con un 6.4%.
Cabe resaltar que la mayoría de reclamos (98%) fueron a causa de la “falta de idoneidad en el servicio”.
Por otro lado, también se registraron 242 denuncias ante este organismo (Indecopi), dirigidas a 135 colegios. A nivel nacional Innova Schools ocupa el primer puesto con 47 denuncias (19.4%) y el Cambridge College Lima ocupa el segundo con 18 (7.4%).