La Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Indecopi multó a S.C. Johnson & Son del Perú con 51.51 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalente a más de S/ 275,000. Esto fue por difundir afirmaciones no comprobadas en el etiquetado del producto “Mr. Músculo Baño – limpia sarro y suciedades difíciles”. Indecopi multa a Mr. Músculo por sus afirmaciones.
La sanción responde al uso de la frase “elimina el 99.9 % de los gérmenes” en el envase del producto. Según la investigación de Indecopi, no estaba debidamente sustentado con evidencia científica suficiente. Indecopi multa a Mr. Músculo para proteger a los consumidores.
¿Cuál fue el problema con la afirmación?
El Indecopi determinó que la frase “elimina el 99.9 % de los gérmenes” resultaba potencialmente engañosa. Según el informe técnico del caso, el limpiador demostró ser eficaz contra solo cinco bacterias, un virus y un hongo. Esto no representa a todos los posibles “gérmenes” que podrían encontrarse en un baño, como daba a entender el mensaje comercial.
Aunque en 2023 la empresa modificó el envase para incluir en letras pequeñas cuáles eran las cepas específicas que sí eliminaba el producto, el Indecopi consideró que dicha aclaración no bastó para contrarrestar el impacto de la publicidad inicial. Esto es especialmente porque el mensaje principal seguía siendo ambiguo y dominante.
¿Qué medidas se han impuesto?
Además de la multa económica, el Indecopi ordenó como medida correctiva inmediata que S.C. Johnson & Son del Perú cese la difusión de cualquier mensaje publicitario que afirme eliminar el 99.9 % de los gérmenes. Esto es salvo que pueda respaldarlo con estudios científicos confiables y específicos. Indecopi multa a Mr. Músculo y demanda medidas correctivas.
La decisión busca proteger a los consumidores frente a mensajes potencialmente engañosos y garantizar una competencia leal en el mercado. En particular, resalta la importancia de la veracidad y comprobabilidad en toda afirmación publicitaria.
¿Por qué es importante la multa a Mr. Músculo?
En un contexto donde la limpieza y la desinfección del hogar siguen siendo temas prioritarios para muchas familias, los consumidores deben contar con información clara y precisa sobre lo que realmente hacen los productos que compran. Las frases genéricas o exageradas sin respaldo técnico pueden generar falsas expectativas. También pueden influir en las decisiones de compra. Indecopi multa a Mr. Músculo y establece un precedente importante.
Esta resolución sienta un precedente importante para la industria de productos de limpieza. Recuerda que no basta con modificar etiquetas. Toda promesa publicitaria debe ser demostrable y no dar lugar a confusiones.