A los 24 años, Kristell Pacheco decidió iniciar su propio emprendimiento. Tras trabajar con adultos mayores y especializarse en neuropsicología, fundó el Centro Psicológico Neurocare en 2017. Hoy, atiende a más de 1,000 pacientes y brinda servicios que abarcan desde la primera infancia hasta la tercera edad.
Kristell Stefhanny Pacheco Balvin
Kristell nació en 1993 en Huacho, Lima, como hija única de jóvenes provincianos. Al ser muy jóvenes, ambos decidieron migrar a Lima con Kristell en busca de un mejor futuro. Es por ello que en sus primeros años en la capital, su madre empezó vendiendo menús bajo la modalidad de pensión para los trabajadores de una fábrica, mientras que su padre trabajaba en la pesca trasladándose a Pisco.
Tiempo después, su padre ingresó a trabajar como repartidor en una empresa de distribución de gaseosas. A partir de esa experiencia, sus padres decidieron independizarse y fundaron su propio negocio de distribución, empezando con gaseosas y cervezas.
Kristell creció directamente dentro de esta dinámica comercial, pues desde pequeña colaboraba en tareas clave como contestar el teléfono, recepcionar pedidos y apoyar en las ventas. Gracias al resultado de este trabajo, sus padres pudieron financiar sus estudios de Psicología, iniciando su formación en el 2009.
Tiempo después, realizó su internado en el Hospital Nacional Guillermo Almenara y después de realizar prácticas en otros establecimientos, Kristell logró ingresar al Centro de la Memoria, una institución orientada al trabajo con adultos mayores. En este centro dirigió talleres para pacientes con enfermedad de Alzheimer y deterioro cognitivo, experiencia que le permitió crecer en su vida profesional, cursando una especialidad en Neuropsicología.
Historia del Centro Psicológico Neurocare
En los momentos que planificaba realizar el SERUMS, la empresa donde laboraba atravesó dificultades económicas y reestructuraciones administrativas por lo que precipitaron su desvinculación. Ante esta situación la directora de la institución le propuso derivar a los pacientes de los talleres para que ella continuara brindándoles la atención de manera independiente.
A sus 24 años, Kristell le comentó a sus padres sobre lo sucedido y no dudaron en apoyarla. Es así como inicia el Centro Psicológico Neurocare el 16 de octubre de 2017. El centro se especializó en Psicología Clínica y Neuropsicología.
Durante los primeros meses, Kristell asumió la totalidad de las operaciones, abría las puertas, barría el local, recibía a los usuarios y brindaba las terapias. La atención inicial se centraba exclusivamente en talleres de estimulación cognitiva para adultos mayores.
Al incrementarse la demanda de pacientes, incorporó como secretaria a su tía, sumando posteriormente a una practicante y luego una segunda psicóloga. Además de la atención del centro, Kristell continuó preparándose mediante pasantías neuropsicológicas en Uruguay, Bolivia y Ecuador. Asimismo, cursó una maestría en Lima y un doble máster en España.
Crecimiento y desafíos
Con el tiempo, el Centro Psicológico Neurocare logró entablar contacto con especialistas internacionales y concebir su modelo de negocio bajo una visión expansiva mediante convenios y redes institucionales.
De este modo, Neurocare logró abrir progresivamente cinco sedes, la sede central en San Borja y filiales en Lince, San Juan Miraflores, Pueblo Libre y Mala (Cañete).
Es así como a los talleres cognitivos iniciales se sumaron evaluaciones psicológicas y neuropsicológicas de alta complejidad, programas de rehabilitación cognitiva, orientación vocacional y terapias en las áreas psicológica, emocional, de lenguaje, de aprendizaje y estimulación temprana. De esta manera el centro empezó a atender pacientes desde la primera infancia hasta la tercera edad con diferentes diagnósticos clínicos.
El posicionamiento de Neurocare se consolidó debido a las recomendaciones directas entre pacientes, colegios e instituciones por su precisión en el diagnóstico y la emisión de segundas opiniones clínicas.
A esto se le suman las alianzas con entidades como el Instituto de Neurociencias Comportamentales de Santa Cruz de Bolivia y Kristell ejerce la representación institucional de la Asociación Peruana de Alzheimer.
Asimismo, su espacio de formación se transformó en el Departamento Académico Neurocare, el cual alberga a 2 estudiantes entre internos, practicantes, voluntarios y pasantes procedentes de diversas casas de estudio, incluyendo la Universidad de Lima y la Universidad UNIR de España.
Actualmente, el Centro Psicológico Neurocare cuenta con una cartera de clientes de más de 1,000 pacientes en modalidad presencial y virtual a nivel nacional, atendiendo, incluso, a personas de habla hispana en países como Estados Unidos, España, Australia y Bolivia mediante recomendaciones de compatriotas.
Planes
Neurocare tiene como meta consolidar su liderazgo como centro de referencia nacional e internacional en evaluación, diagnóstico, intervención y rehabilitación en Psicología Clínica y Neuropsicología.
Respecto a la expansión, proyectan incorporar nuevos distritos y expandirse hacia provincias mediante un avance en zonas aledañas. Por el sector sur, planean extender su presencia hacia Ica y Pisco.
Además, para el sector norte, contemplan la apertura de una sede en Huacho. Mientras que el plan para el ámbito internacional busca incrementar la atención virtual a pacientes hispanohablantes en el extranjero.
Contactos
Facebook: Centro Psicológico Neurocare
Instagram: @cpneurocare
TikTok: @Neur@cpneurocareocare
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