A un año de iniciar operaciones, el nuevo terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez movilizó cerca de 26 millones de pasajeros entre vuelos nacionales e internacionales, lo que consolidó una recuperación del tráfico aéreo por encima de los niveles prepandemia.
Durante 2025, el terminal registró 25.5 millones de pasajeros, cifra que superó en 4.07% al año anterior y en 8.05% al nivel prepandemia. Del total, más de 15 millones correspondieron a vuelos nacionales, 8.6 millones a internacionales y 1.6 millones a tránsito o transferencia.
En el primer trimestre de 2026, el movimiento también siguió al alza: se registraron 6,359,454 pasajeros en total, con variaciones mensuales positivas de entre 1.3% y 4.2% frente al mismo periodo de 2025. El tráfico de pasajeros en transferencia creció 5.9% interanual, pese al cobro de la TUUA de transferencia internacional.
Ositrán ejecutó 58 acciones de supervisión
Como parte de su labor reguladora, Ositrán ejecutó entre junio de 2025 y abril de 2026 un total de 58 actividades de supervisión, incluidas 23 inspecciones técnicas presenciales en el terminal. Las revisiones abarcaron infraestructura, mantenimiento, niveles de servicio, contratos de acceso, seguros y obligaciones ambientales.
La entidad también reconoció US$539.7 millones en inversiones vinculadas principalmente a obras del terminal y su equipamiento.
Según el regulador, este seguimiento técnico permite verificar el cumplimiento del contrato de concesión y su impacto en los usuarios.
Las incidencias se concentraron en algunos servicios
En materia de calidad de servicio, Ositrán realizó mediciones periódicas y notificó al concesionario para aplicar correcciones cuando detectó incidencias en los procesos de Migraciones, entrega de equipaje internacional y check-in.
En contraste, los controles de seguridad doméstico, internacional y de transferencia mostraron un desempeño óptimo durante el periodo evaluado.
La supervisión también llegó al usuario final.
Entre junio de 2025 y abril de 2026 se brindaron 7,013 orientaciones, casi diez veces el promedio mensual de atenciones del Centro de Orientación al Usuario ubicado en el aeropuerto. Además, 9 de cada 10 asistencias fueron presenciales.
Segundo año de operaciones
Ositrán indicó que mantendrá la supervisión técnica durante el segundo año de operaciones del nuevo terminal, con foco en el cumplimiento de obligaciones, los niveles de servicio y el equilibrio entre los intereses del Estado, el concesionario y los usuarios.