Esta semana entró en vigor la nueva Ley de Servicios Digitales (DSA). Esta normativa obligará a las grandes plataformas online a cumplir con una serie de exigencias para la transparencias algorítmica y lucha contra la desinformación entre otros. Conoce por qué TikTok es investigado por la Ley de Servicios Digitales y cuál será su sanción económica.
El lunes 19 de febrero de 2024, se inició una investigación formal contra TikTok, por parte de la Comisión Europea para evaluar si esta plataforma ha infringido la Ley de Servicios Digitales (DSA) en ámbitos vinculados con la protección de menores, transparencia publicitaria, el acceso de datos para investigados, así como la gestión de riesgos de diseño adictivo y contenido nocivos.
¿Qué es la Ley de Servicios Digitales?
La Ley de Servicios Digitales pretendía renovar, el año pasado, la directiva del comercio electrónico, sin embargo, no desperdició la oportunidad para añadir nuevas regulaciones para las plataformas digitales.
Asimismo, con esta ley se espera que los usuarios de redes sociales no sufran riesgos en materia de derechos humanos, que se combata la desinformación y que existe transparencias con los algoritmos que trabajan las plataformas.
¿Qué busca la Ley de Servicios Digitales?
La ley busca aclarar el contenido del concepto de contenido ilegal e intenta establecer claramente entre lo que es una actividad de contenido no económico y lo que comprende publicidad.
Cabe resaltar, que se precisarán las normas que deben aplicarse al contenido normal, a contenidos patrocinados y otras publicaciones publicitarias.
Ley de Servicios Digitales y TikTok
La Comisión solicitó un análisis de riesgo a la plataforma china desde septiembre de 2023, con el objetivo de evaluar si TikTok cumplía con lo estipulado en la Ley de Servicios Generales.
Estos son algunos puntos cuestionados:
- Protección de los menores.
- Transparencia en la publicidad.
- Acceso a datos para investigadores.
- Gestión de riesgos del diseño adictivo.
- Contenido dañino.
Sanción económica
Frente a la investigación abierta de la Ley de Servicios Digitales a TikTok, la Comisión iniciará evaluaciones en cada uno de los rubros para verificar que la plataforma se adecue a la Ley.
Asimismo, si TikTok no cumple recibirá sanciones económicas con un valor de hasta el 6% de los ingresos anuales de la compañía a nivel global.
Hasta el momento, no sabe cuándo terminará la investigación, pues dependerá de varios factores:
- Complejidad del caso.
- El grado de cooperación de la empresa en cuestión con la Comisión.
- El ejercicio del derecho de defensa.
¿Por qué la Ley de Servicios Digitales investiga a TikTok?
El diseño de TikTok es uno de los puntos que está en la mira de la Comisión Europea, ya que el sistema de la plataforma y su algoritmo podrían tener efectos negativos debido a que puede estimular la adicción conductual.
Además, este diseño puede suponer un riesgo para la salud mental y ampliar los procesos de radicalización al recibir de manera recurrente contenido con la misma temática.
Sobre los menores, otro de los factores importantes de la investigación, la Comisión señala que las herramientas de verificación de edad no serían efectivas.
Frente a los más pequeños, la ley de Servicios Digitales obliga a que estas plataformas masivas tomen medidas añadidas de seguridad para menores.
Otro factor, es que TikTok no ofrece un lugar donde poder buscar cuáles son las campañas publicitarias que se están llevando a cabo.
TikTok se defiende
Por otro lado, la plataforma china compartió un comunicado en el que señala que ha sido pionera en funciones y configuraciones para proteger a los adolescentes y mantener a los menores de 13 años fuera de la plataforma, problema al que se enfrenta la industria.
Además, señalan que seguirán trabajando con expertos y la industria para mantener seguros a los jóvenes en TikTok y esperan tener la oportunidad de explicar el caso en detalles a la Comisión.