Cuando acudimos a un cajero automático para retirar dinero, lo hacemos con un alto nivel de concentración y atención. Sin embargo, a pesar de todas las precauciones, es posible recibir billetes falsos. Esta situación, aunque infrecuente, puede generar dudas y preocupaciones sobre los pasos a seguir.
¿Qué se debe hacer si de recibe billetes falsos de un cajero?
1. Conserva el Comprobante de Transacción: Es fundamental guardar el comprobante de la transacción como evidencia de que el dinero fue retirado del cajero automático.
2. Haz una Fotocopia del Billete Falso; Realiza una fotocopia del billete sospechoso para tener un registro adicional que puedas presentar junto con tu reclamo.
3. Presenta tu Reclamo en el Banco: Dirígete al banco donde ocurrió el incidente y presenta tu reclamo, llevando contigo el comprobante de transacción y la fotocopia del billete falso. El banco tiene la obligación de realizar un balance de caja en la fecha de la transacción y utilizar las grabaciones de la cámara de seguridad para verificar tu versión.
¿Cómo puedo identificar los billetes falsos?
El Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) recomienda el método «toque, mire, gire» para identificar billetes falsificados.
- Toque: La textura del billete es crucial. Los billetes auténticos están hechos de algodón, mientras que los falsos suelen usar papel bond de menor calidad.
- Mire: Al colocar el billete a contraluz, deben aparecer elementos de seguridad como la marca de agua, con zonas claras y oscuras distintivas de la autenticidad.
- Gire: Al girar el billete, se deben observar elementos de seguridad en movimiento, como el hilo de seguridad que cambia de color y revela detalles difíciles de replicar.
¿Qué valor tiene el saber estos datos?
Recibir billetes falsos puede ser una experiencia desconcertante, pero es crucial saber que hay pasos a seguir para resolver la situación. Siempre revisa bien todos los billetes que recibas para comprobar su autenticidad y familiarízate con las medidas de seguridad recomendadas por el BCRP.