Cineplanet, reconocida por su enfoque en precios accesibles y calidad de servicio, se encuentra en controversia por el cargo de tres soles por transacción en su plataforma en línea.
Esta medida implica que, además del precio base de la entrada, los usuarios pagan tres soles adicionales por cada compra en su sitio web. Esta noticia desencadenó críticas en redes sociales, donde los usuarios expresaron su malestar por esta política de tarifas.
¿Cineplanet cobra comisión?
«En efecto, nuestra tarifa online siempre ha incluido una comisión por el servicio online, anteriormente no se mostraba explícitamente. Estamos en el proceso de evidenciarlo de manera más clara a través de nuestra página web y/o App, para una mayor transparencia en el proceso», respondió Cineplanet a sus seguidores.
A pesar de esta explicación, muchos usuarios han notado un aumento significativo en el costo total de las entradas con esta medida. Es así que, una de sus seguidoras afirmó: «Falso, como prueba, una entrada general en Piura un día martes, siempre ha estado seis-siete soles. Ahora está S/.9.50. Ha aumentado 3 soles. ¡Es un abuso!
¿Cineplanet miente sobre política de tarifas?
Por su parte, otro usuario comentó que «cobran comisión desde hace diez años, pero nunca lo mostraron al público. Puedes consultar compras antiguas en boleta.cineplanet.com.pe y allí vas a ver la comisión». Aunque la empresa ha tratado de aclarar la situación, la confusión entre los usuarios persiste y el descontento generado por esta política tarifaria aún no se ha resuelto por completo.
Cabe mencionar que este cargo extra no se incluye en las compras de entradas realizadas físicamente en las taquillas de los cines de Cineplanet. Además, esta tarifa se aplica en todo el país.
