Juegos, azar, diversión, los casinos ofrecen muchas cosas a sus usuarios pero, sobre todo, son increíblemente rentables. Y no solo se trata de los casinos en sí, sino todo lo que los rodea.
Un casino puede ser una plataforma estupenda para hacer negocios, y hay muchas oportunidades distintas tanto dentro como fuera de la actividad de los juegos de azar.
Se trata de un sector con una gran popularidad y que se encuentra en auge, por eso los casinos mexicanos presentan grandes oportunidades de hacer dinero en este momento, y tienen una trayectoria que los avala como un modelo de negocio que perdura en el tiempo.
¿Qué oportunidades se encuentran en los casinos mexicanos?
El modelo de negocio del sector no ha cambiado mucho en las últimas décadas. A pesar de que la tecnología se mantiene en constante evolución, los casinos, adaptándose a las nuevas tecnologías, han mantenido un aspecto y dinámica muy similar durante los últimos años.
- Son el punto de reunión de diversas personas.
- Atraen a un perfil de jugadores amplio.
- Ofrecen actividades diversas.
- Se ubican en grandes ciudades.
- Son parte de una oferta de entretenimiento mayor.
Gracias (o a pesar de) esta dinámica tan homogénea, los casinos son un negocio bastante atractivo para muchos mexicanos.
Popularidad que parece no acabarse
Actualmente, los casinos están en boca de todos. Los juegos de azar, así como las apuestas, se encuentran en un punto álgido, principalmente por las tecnologías que facilitan el juego incluso de forma remota.
Incluso sin la tendencia alcista que encontramos ahora, los casinos tienen un flujo de gente importante, y un interés que no se merma con el tiempo.
Diversidad de mercados
Una de las grandes oportunidades de los casinos como plataformas de negocio es que no se limitan a los juegos de azar. Generalmente, los establecimientos físicos siempre van de la mano de otros sectores.
Es muy común ver casinos que dentro cuentan con restaurantes y bares, así como también salas de espectáculos. También muchos de estos locales se encuentran dentro de un hotel, o tienen convenios, de forma que se nutren de los huéspedes y viceversa.
Esta diversidad convierte a los casinos en un negocio muy fructífero, junto a la posibilidad de añadir e innovar con nuevas combinaciones que atraigan a más usuarios.
Áreas a las que se puede extender un casino
Está claro que el juego es la actividad principal de un casino. Ya sean las máquinas tragamonedas, las ruletas o las mesas para los juegos de cartas como el póker o bacará (entre otros). Pero no se limitan a ello.
Los más populares aprovechan otras áreas para aumentar su presencia y atraer a muchos más jugadores a sus establecimientos, o conseguir recaudar más dinero. Veamos algunas de las áreas a las que se puede extender el negocio.
Restauración
Como ya mencionamos, generalmente muchos casinos cuentan con algún servicio de restaurante o bar que permite a las personas disfrutar de comida y bebida en el mismo establecimiento.
Se trata de un servicio que está dentro del local, pero localizado en áreas únicamente para dicho servicio.
Gracias a la restauración, los casinos consiguen mantener a los usuarios dentro del lugar, en buen estado físico y mental, y que los invita a seguir participando en los juegos de azar que tanto disfrutan. Una oferta que hace que no necesiten salir del establecimiento para poder realizar la mayoría de las actividades.
Casinos online
¿Cuántas veces has querido jugar sin apostar nada? Los casinos online son ‘la moda’ y permiten disfrutar a los usuarios de un bono de casino sin depósito, promociones exclusivas y muchas más virtudes.
Hablamos de una de las formas más rentables de operar un casino. Muchos modelos de negocio tradicionales, con sus establecimientos físicos, han dado el salto a un modelo online, combinando ambas modalidades para obtener mayores beneficios.
Los casinos online ofrecen a sus administradores:
- Una plataforma con acceso a jugadores de todo el mundo.
- Mayor variedad de juegos que ofrecer a los jugadores, con mayores incentivos y, por lo tanto, un rendimiento superior.
- Comodidad a la hora de administrar a los jugadores.
- Mantener la seguridad e integridad de la actividad con menos personas para su mantenimiento.
Organización de eventos
Otra de las áreas que siempre han sido muy fructíferas para estos establecimientos ha sido la organización de eventos. Si vamos a la mayor escala posible, podemos ver eventos multitudinarios como las veladas de boxeo que se llevan a cabo en los casinos de Las Vegas.
A una escala menor, lo más común son eventos como música en vivo, actuaciones de comedia y otros gigs que permiten reunir a cierta cantidad de gente, convirtiendo el lugar en un atractivo para más personas.
Con todas estas adiciones al casino no se busca solo que quienes ya van a jugar puedan disfrutar de una mayor oferta de entretenimiento, sino que vayan más personas a disfrutar de esas actividades y aprovechen la visita para jugar en el casino. De esta forma se consigue afianzar a los clientes existentes y captar otros que pueden estar interesados en la actividad principal.
Cómo se crea una plataforma de calidad
Conseguir que un casino sea exitoso no es sencillo. Dejando de lado todas las exigencias legales que se requieren para poder establecerlo, ya sea de forma física u online, es un sector con una gran competencia y que necesita de cumplir en varios aspectos. En la siguiente tabla puedes ver algunas de las áreas de acción más importantes para este sector.
| Área de acción | Descripción | Puntos clave |
| Aspecto del lugar | El casino ha de tener un aspecto impecable y ha de ser fácil de acceder a todas sus secciones. | Limpieza, materiales, distribución. |
| Juegos | Una buena oferta de juegos es fundamental para cubrir a todos los jugadores. | Hardware y software óptimos. |
| Atención al cliente | Se necesita poder solucionar los posibles problemas de los usuario. | Rápida y en español. |
| Seguridad | Tanto en casinos físicos como online se requieren de un buen nivel de seguridad. | Medidas eficaces y confiables. |
| Métodos de pago | Un buen casino ofrece la posibilidad de pagar con métodos diversos. | Variedad. |
Aspecto del establecimiento
No importa que se trate de un casino físico o un casino online, el aspecto es fundamental. En los establecimientos todo tiene que estar bien distribuido, ser de fácil acceso y tener un aspecto agradable a la vista.
Modalidades de juego
En la variedad está el gusto. Estás demostrado que los casinos con una mayor variedad de juegos atraen a más jugadores. Juegos de mesa, de cartas, tableros, máquinas tragamonedas, dados… Incluso dentro de los mismos juegos hay modalidades distintas.
Generalmente, mientras mayor es la variedad es más sencillo alcanzar a un grupo de jugadores mayor.
Atención al cliente
Hoy en día la atención al cliente es uno de los puntos fuertes de muchos casinos, especialmente los online. Es necesario contar con un equipo que pueda atender rápidamente a las dudas de los clientes y a sus problemas, así como también hacerlo en español y, en caso de zonas transitadas por turistas, también en inglés.
Seguridad
Los establecimientos físicos requieren de medidas de seguridad ejemplares, y los establecimientos online también. En el caso de estos últimos, además de un equipo de seguridad, es de suma importancia contar con todas las últimas tecnologías, así como certificados y licencias de juego que transmitan la confianza a los jugadores.
Métodos de pago
¿Efectivo? ¿Tarjeta? Hay casinos que se limitan a un solo tipo de método de pago. Hoy en día, tanto casinos físicos como virtuales ofrecen la posibilidad de pagar con métodos muy diversos, como monederos electrónicos e incluso criptomonedas.
Conclusión
Un casino puede ser una plataforma de negocio muy interesante, tanto para quienes quieren adentrarse en el mundo del juego como negocio, como para quienes buscan algo distinto dentro del sector.
Los casinos cuentan con una gran acogida por el público general, y son sitios en los que se mueve mucho dinero. Gracias a su popularidad, parece un sector que no irá en declive durante un largo período de tiempo.
