Cooperativa Santa Isabel presentó su nueva identidad de marca bajo el claim “Sí puedes”, como parte del proceso de renovación que marca su décimo aniversario. El rebranding abarca logo, paleta de colores, forma de comunicar y experiencia en agencias, y tiene como punto de partida una idea simple pero poderosa: el “Sí puedes”, un concepto que refleja la convicción y el impulso de superación que existe en cada persona.
«Después de 10 años, Santa Isabel ha evolucionado, y sentimos que nuestra imagen debía reflejar mejor lo que hoy somos y también las exigencias de un mercado cada vez más competitivo», señala Jorge Molina, Gerente General de Santa Isabel. «Creer en nuestros socios siempre ha sido parte de nuestra esencia —refleja optimismo y confianza en el emprendedor—, y hoy esa convicción se vuelve explícita en nuestra marca.»
El rebranding no busca romper con la historia de la institución, sino hacerla más visible. Con más de 250,000 socios, presencia en Piura, Lambayeque, La Libertad, Ancash, Tumbes, Cajamarca, Amazonas y Lima, y una base donde las mujeres representan entre el 91% y el 99% según la región, Santa Isabel ha construido durante diez años un modelo de microfinanzas que siempre tuvo un protagonista claro: la emprendedora de base.
«La nueva imagen no cambia lo que somos, pero sí hace más visible lo que siempre hemos sido. Antes, nuestro propósito se vivía en el servicio; hoy también se comunica desde la marca, con optimismo y cercanía», explica Molina. «Somos más que una entidad financiera: impulsamos a nuestros socios a creer en sí mismos y salir adelante.»
El rebranding se presenta en el marco del décimo aniversario de la cooperativa, como resultado de una evolución sostenida en su propuesta de valor y en la forma de acompañar a sus socios. “Sentimos que la marca debía reflejar con mayor claridad lo que hoy somos y cómo venimos trabajando con nuestros emprendedores”, precisa Molina.
La nueva identidad marca una etapa de consolidación y crecimiento, con una propuesta más cercana, optimista y alineada a las necesidades actuales. En este contexto, Santa Isabel ya cuenta con presencia en Lima a través de sus agencias en sus centros de negocios y una agencia informativa en San Isidro.
El cambio se notará sobre todo en el contacto directo del equipo de negocios con los socios —el canal donde la cooperativa concentra la mayor parte de su comunicación real: desembolsos, seguimientos, orientación al emprendedor y demás productos.
Cada agencia deberá reflejar lo que la marca dice: cercanía, confianza y acompañamiento. «Queremos que cada socio que entre sienta que está en un lugar donde creen en él, donde no le ponen barreras, sino que le dicen: sí puedes», detalla Molina. «La marca no solo se ve, se vive en cada interacción.»