El regulador estadounidense se percató que Amazon lograba que sus usuarios se suscriban al paquete más caro de todo su servicio de Prime Video a través de engaños.
La Comisión Federal del Comercio de EE.UU demanda a Amazon por engañar a sus usuarios, que solo querían ver películas y series, al venderles el paquete completo de Prime, uno de los más caros que tiene la compañía.
Esto quiere decir que la empresa aprovechó el desconocimiento de los consumidores por las diferencias entre Amazon Prime y Amazon Prime Video. El primero consiste en un grupo de distintos servicios como música en streaming, envíos gratis, descuentos y ofertas en la plataforma, mientras que el segundo solo se trata de una plataforma de streaming de contenido audiovisual.
En la denuncia se detalla que durante el proceso de suscripción es difícil poder distinguirlos, por lo tanto los colores y botones estaban ubicados estratégicamente para que el interesado solo pueda elegir Amazon Prime.
Según un representante de Amazon que se comunicó con el medio Business Insider, expresaron que la denuncia realizada por la FTC no tiene veracidad en los hechos y las ley que supuestamente se rompen.