La moda se está transformando gracias a la tecnología. Las marcas están utilizando inteligencia artificial y realidad virtual para ofrecer experiencias innovadoras. Descubre aquí todo acerca de la tecnología en la moda y cómo las tendencias tecnológicas transforman la industria.
Tecnología en la moda: Chatbots con inteligencia artificial (IA)
Según Rosana Gómez Quintana, directora global del Centro de Excelencia Retail en Softtek, en una entrevista con El Comercio, la inteligencia artificial (IA) está revolucionando la atención al cliente en la industria de la moda de lujo, con marcas como Louis Vuitton, Gucci y Burberry adoptando algoritmos avanzados para ofrecer experiencias personalizadas. Los chatbots han evolucionado gracias a la inteligencia artificial y pueden ahora comunicarse de manera más precisa y natural, incluso adaptándose a diferentes idiomas y culturas.
Provadores virtuales
La tecnología de realidad virtual ha revolucionado el sector de la moda al ofrecer soluciones innovadoras como los probadores virtuales, que permiten a los usuarios probar prendas en línea sin visitar tiendas físicas, reduciendo así las devoluciones y mejorando la experiencia del consumidor.
Gómez menciona que este avance ha impulsado el crecimiento del metaverso de la moda, con marcas de lujo invirtiendo en tecnologías virtuales para organizar desfiles y eventos exclusivamente virtuales. Esta tendencia desafía a la tecnología a representar con precisión cada detalle de las prendas en entornos virtuales para aumentar la confianza del cliente y fomentar la compra.
Marcas como Chanel y Gucci están liderando este cambio al implementar proyectos innovadores. Chanel implementó la «Store of the Future». Y Gucci creó una app que utiliza realidad aumentada e IA, evidenciando el creciente interés y adopción de la tecnología virtual en la moda.
Personalización en tiempo real
La integración de IA y realidad virtual permitirá a las marcas ofrecer personalización total de prendas y accesorios de moda, desde el diseño hasta los detalles. Esto fortalecerá la conexión emocional entre la marca y el cliente al adaptarse a sus gustos y preferencias. Tecnologías como pantallas táctiles ya están siendo utilizadas por marcas de lujo como Fendi y Louis Vuitton para ofrecer esta experiencia única, beneficiando al cliente con productos exclusivos que reflejan su estilo personal.
Inventarios inteligentes
Las empresas están adoptando tecnologías de IA para vigilar el inventario, evitando así excesos de ventas o escasez de productos. Esto se logra mediante herramientas avanzadas de análisis de datos y automatización, mejorando la eficiencia en la cadena de suministro y satisfaciendo las demandas de los clientes. Ejemplos de esta tendencia incluyen a Louis Vuitton y Burberry, que han implementado sistemas de gestión impulsados por inteligencia artificial.
Según Softtek, la visibilidad del inventario impacta directamente la experiencia del cliente, y la integración de la inteligencia artificial permite identificar la mejor fuente para satisfacer pedidos, calcular tiempos y proporcionar un servicio más ágil y eficiente.
Tecnología en la moda: Impresión en 3D
La automatización robótica de procesos (RPA) se está expandiendo más allá de la producción de prendas personalizadas para abarcar nuevas áreas como la impresión 3D. En la moda, esto significa una amplia gama de posibilidades, desde joyas y accesorios hasta conjuntos completos. Este avance permite explorar la creatividad y complejidad en el diseño mientras se optimiza el uso de materiales. Marcas como Boucheron y Tiffany están adoptando estas técnicas avanzadas de impresión 3D para innovar en sus productos.
Softwares de diseño amigables
Se está desarrollando un nuevo ámbito en el diseño, particularmente en la edición de vectores en línea. Junto con el renombrado Adobe Illustrator, están emergiendo otras opciones que están captando la atención de los principiantes en diseño de moda. Programas como Vectr, Boxy SVG Editor y Repsketch están ganando popularidad gracias a su accesibilidad, facilidad de uso y capacidad para ser utilizados en cualquier dispositivo.
Estas herramientas ofrecen una forma conveniente de diseñar sin necesidad de empezar desde cero, ya que muchos editores incluso proporcionan plantillas creadas por diseñadores gráficos o de moda.
