Proper nació como una extensión de CM Capital, una empresa enfocada en inversiones y asesorías de negocios, miembro de la Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú (ASEI). Aunque CM Capital tiene 7 años de trayectoria, Proper comenzó a tomar forma durante la pandemia, específicamente en 2021,| cuando se empezó a comercializar a través de canales digitales. En 2022, la empresa se estableció como una empresa independiente que ayuda a invertir en bienes raíces. A continuación te contaremos su historia.
Inicios
Jorge Campos estudió economía en la UPC y tras culminar a sus 24 años, llevó especializaciones en proyectos de eficiencia y estrategia para grandes corporaciones, bancos y aseguradoras en México y Boston. Durante diez años trabajó en la firma latinoamericana Falcon Management Partners, donde estableció operaciones desde cero. Aquí gestionó más de 50 proyectos en 17 empresas en cinco países de Latinoamérica.
En 2017, durante su tiempo en la firma, formó CM Capital, una empresa enfocada en inversiones de todo tipo, aprendiendo y equivocándose en el camino de ser un emprendedor. A los 34 años, Jorge renunció a su trabajo y se trasladó a Perú para tomarse un tiempo sabático, motivado por el deseo de que su hija naciera en Lima y no esté en constantes cambios de ciudad.
«Durante mi estadía en la firma forme una de las empresas con la que empezamos a generar bienes raíces. Esta se llama CM Capital, un modelo de inversión en donde ya estábamos de repente una u otra forma, conversando con inmobiliaria siguiendo formas de invertir en general».
Pasado un tiempo la pandemia llegó y él se encontraba sin trabajo y sin ningún otro proyecto. Es así que en medio de la crisis lanzó Proper. La idea de este negocio nació de observar cómo la clase media en Estados Unidos y Chile generaba patrimonio mediante inversiones y alquiler en bienes raíces. Jorge quería crear un negocio que aportara valor a la sociedad y que brindara oportunidades similares a la clase media peruana. Al notar que no existía un producto similar en Perú, decidió emprender por segunda vez.
Un emprendedor autodidacta
Con un enfoque autodidacta, Jorge se adentró en el marketing digital y buscó ayuda de su colega Félix para mejorar la atención al cliente y poder vender el producto. Este tenía como principal objetivo facilitar la inversión en departamentos destinados al alquiler. Ofreciendo herramientas tecnológicas que simplifican los cálculos y la gestión de estas inversiones
Al principio el proyecto avanzó de manera orgánica y espontánea. No tenían una estrategia completamente clara, sino que empezaron de forma simple, utilizando herramientas básicas como una presentación en PowerPoint (PPT) para mostrar su modelo de negocio a los primeros interesados. En este caso, Félix se encargaba de diseñar y presentar la información.
Con el tiempo, se dieron cuenta de que el proyecto tenía mucho más potencial del que inicialmente habían previsto, lo que los llevó a formalizar más su operación. Así, decidieron crear una página web y consolidar la estructura de la empresa. Aunque Proper no es una empresa tecnológica en esencia, integraron mucha tecnología para optimizar su funcionamiento.
«Gracias a mi experiencia previa en consultoría, montar este proceso y definir las necesidades del negocio no fue una tarea particularmente difícil para mi ni para Félix. A medida que crecíamos decimos implementar mucha más tecnología para mejorar nuestros procesos».
El financiamiento fue propio y bajo, ya que se trataba de un servicio digital, y la mayor parte se destinó al desarrollo web, contratando desarrolladores en Afganistán e India. Jorge, en algún momento consideró una inversión de Melchor Capital, donde tuvo la oportunidad de interactuar con startups durante ese proceso. Sin embargo, esa experiencia le dejó claro que no quería que Proper se convirtiera en una startup. La razón principal es que, al aceptar inversiones externas, una gran parte del tiempo y esfuerzo se desvía hacia responder a los inversionistas, en lugar de enfocarse en el crecimiento y la mejora del negocio.
Expansión
Proper se estableció como el primer Broker Digital en inmuebles. Ya que la plataforma está destinada a simplificar el proceso de inversión en el sector inmobiliario. En un mundo donde adquirir propiedades que generen ingresos podía parecer un camino complejo y lleno de obstáculos, la empresa emergió como una solución integral para quienes deseaban adentrarse en este mercado.
Enfocándose especialmente en la clase media formal del Perú, comprendió que este segmento representaba una gran parte de la demanda inmobiliaria. La plataforma diseñó su modelo de negocio para atender a personas que, aunque no eran acaudaladas, aspiraban a mejorar su situación financiera a través de la inversión en bienes raíces.
A nivel de negocio, la idea inicial que establecieron durante la pandemia se mantuvo firme. Desde el inicio, trazaron el camino en una pizarra y decidieron que Proper tendría dos pilares fundamentales: la venta y la administración de bienes raíces. Esto era esencial, ya que sin un sistema de administración eficiente, los clientes no podrían comprar con confianza. Este enfoque equilibrado entre corto y largo plazo fue clave para su modelo de negocio.
Dos momentos cruciales marcaron el crecimiento de Proper:
- El primero fue la incorporación de tecnología, que les permitió escalar de manera más rápida. No solo en términos de comunicación, sino también en la eficiencia operativa.
- El segundo fue su ingreso a la Asociación de Empresas Inmobiliarias del país. Lo que les brindó acceso a los actores principales que manejan el inventario, un recurso fundamental para su modelo de negocio.
Dos grandes problemas
Desde su inicio, Proper identificó dos grandes problemas que enfrentaban los inversores potenciales: la falta de educación y la complicidad del proceso de compra.
Muchos interesados carecían del conocimiento necesario sobre el mercado inmobiliario, lo que a menudo llevaba a decisiones mal informadas. Para remediar esta situación, Proper implementó seminarios y masterclasses gratuitas. Estos eventos educaban a los asistentes sobre tendencias del mercado, demanda y conceptos clave como la plusvalía y la rentabilidad. Gracias a estos esfuerzos, la plataforma logró empoderar a los inversores para que pudieran tomar decisiones informadas y seguras.
Además de la falta de conocimiento, Proper se enfocó en la complejidad del proceso de compra. Tradicionalmente, adquirir una propiedad requería un considerable esfuerzo de tiempo y conocimientos, así como múltiples negociaciones con diversas inmobiliarias. Para desmantelar esta barrera, Proper centralizó la negociación y aprovechó su vasta red de contactos y su volumen de operaciones para ofrecer mejores ofertas. Esta estrategia no solo simplificó el proceso, sino que también minimizó el riesgo para los inversores, asegurando que trabajaran con inmobiliarias confiables y experimentadas.
Estrategia innovadora
Una de las estrategias más innovadoras de fue la negociación colectiva, que permitía a la plataforma negociar en nombre de un grupo de compradores. También se encargaba de negociar condiciones de financiamiento ventajosas, como la posibilidad de aplazar cuotas hasta que las propiedades estuvieran listas para ser alquiladas. Esto no solo facilitaba la inversión, sino que también maximiza la rentabilidad, permitiendo que los ingresos por alquiler cubrieran los costos del financiamiento.
Proper no se limitaba únicamente a la compra de propiedades; también asumía la responsabilidad de gestionar el alquiler. La plataforma se ocupaba de encontrar inquilinos, administrar las propiedades y garantizar un flujo de ingresos constante para los propietarios. Con un sistema digitalizado que optimizaba la gestión de la propiedad, lograba minimizar el riesgo de morosidad y asegurarse de que los propietarios estuvieran satisfechos con el rendimiento de su inversión.
Actualidad
Actualmente, Proper cuenta con un equipo de aproximadamente 20 personas, todas trabajando en Lima, y su enfoque está en consolidar el negocio a nivel local antes de expandirse internacionalmente. Aunque han recibido propuestas para llevar su modelo de negocio a países como México y Colombia, Jorge considera que aún no es el momento adecuado.
A largo plazo, Jorge está convencido de que Proper tendrá operaciones internacionales, basándose en su experiencia previa montando operaciones en otros países. Sin embargo, señala que es importante esperar hasta que el producto esté bien empaquetado y el equipo esté listo para replicar el éxito en otros mercados.
En cuanto al mercado local, Proper busca consolidarse como la marca líder en inversiones en bienes raíces en Perú. Jorge aspira a que piensen en Proper cuando se trate de inversiones inmobiliarias. El objetivo es que Proper se convierta en la primera opción en la mente de las personas cuando consideren invertir en bienes raíces. Siendo reconocidos por su conocimiento y experiencia en el sector.
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