Durante el año 2022, las compañías proveedoras de servicios públicos de telecomunicaciones otorgaron 19,494 contratos de corta duración en idiomas como el quechua, shipibo-konibo, aimara y ashaninka.
Estos contratos permitieron a los usuarios de áreas del país donde se hablan predominantemente estas lenguas originarias acceder a información de manera más fácil.
“De acuerdo a la normativa del ente regulador, cada vez que el usuario lo solicite, las empresas operadoras deben entregar una versión de los contratos cortos en lenguas originarias para los servicios públicos que ofrezcan en forma individual o empaquetada”, explicó la directora de Atención y Protección del Usuario del Osiptel, Tatiana Piccini Antón.
¿Cuál fue la operadora que más contratos realizó?
Según la información de la Dirección de Atención y Protección del Usuario del Osiptel, Bitel concentró la mayor cantidad de contratos cortos emitidos en lenguas originarias, con el 97.5% (19,006) del total. Claro alcanzó solo el 2.2% (425) y Entel, el 0.3% (63).
¿Qué pasó con Movistar?
Por su parte, Movistar no emitió ningún contrato corto en lenguas originarias entre enero y diciembre del 2022, según el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
En la segmentación por lenguas originarias, la mayor cantidad de contratos cortos emitidos por las operadoras en el 2022 fueron en quechua y representó el 40.4% (7,882) del total.
Contratos suscritos
Además, Bitel fue la que suscribió más contratos cortos en esta lengua, con el 94.2% (7,426). Le siguieron Claro con el 5.1% (399) y Entel con el 0.7% (57). Por regiones, en Lima y Callao (1,648), Arequipa (926) y Cusco (817) se registraron más contratos en esta lengua a solicitud de los usuarios.
En el caso de los contratos cortos en shipibo-konibo alcanzaron el 27.1% (5,289), de los cuales el 99.8% (5,276) fueron emitidos por Bitel y el 0.2% (13) por Claro. En el caso de Entel y Movistar no registraron ningún contrato suscrito en esta lengua amazónica. Además, Lima y Callao (1,451), Puno (1,091) y Apurímac (372) fueron las regiones en donde se suscribieron más contratos cortos.
En aimara se alcanzó el 18.4% (3,586) de contratos cortos. Bitel, nuevamente, contó con la mayor proporción, con el 99.7% (3,577), seguida de Entel con el 0.14% (5) y Claro con el 0.11% (4). En el ámbito regional, se emitieron más contratos en Lima y Callao (790), Puno (765) y Huánuco (472).
En tanto, los contratos cortos en ashaninka registraron el 14% (2,737) de la cifra total, de los cuales el 99.6% (2,727) fueron emitidos por Bitel, el 0.3% (9) por Claro y el 0.04% (1) por Entel. Las mayores cifras de contratos en esta lengua, que se extiende en el oriente del Perú, se concentraron en Lima y Callao (769), La Libertad (369) y Apurímac (341).
