Durante la cuarentena, la garantía de salubridad, la calidad y la cercanía del negocio fueron los principales aspectos que que tienen en cuenta los compradores al adquirir algún producto, señaló el más reciente estudio Neo Consulting.
Daniel Falcón, fundador y director de esta empresa, indicó para Gestión que estos factores deben estar incluidos en la oferta de cada supermercado, bodega o minimarket ya que las personas buscan aquello que les garantice cuidado y salubridad.
El ejecutivo recomienda que se realice una adecuada comunicación de estos valores en caso el negocio los posea. «Hay que elegir los que vayan más de acuerdo con la marca y ponerlos en la publicidad de redes sociales y en el buscador», indicó.
Falcón también sugirió que el negocio debe mantener la comunicación muy clara en las aplicaciones, banners de e-commerce o tiendas, para que así las personas tengan confianza de realizar su compra.
¿Qué tanto cambiarían estos factores en unos meses?
El ejecutivo no piensa que vaya a darse un cambio significativos en estos factores durante los próximos meses, al menos hasta octubre. Las personas podrían recuperar la confianza de ir a centros comerciales y supermercados en primavera o verano del próximo año, dependiendo también del número de contagios por Covid-19.