La billetera digital Yape ha iniciado desde octubre de 2025 el envío de plantillas temáticas en sus correos de cumpleaños, con el objetivo de ofrecer a sus usuarios una herramienta que les permita solicitar transferencias como obsequio. La iniciativa se suma a las actualizaciones recientes de la aplicación, entre ellas la función para recuperar dinero enviado por error.
Personalización en fechas clave
De acuerdo con información proporcionada por la empresa, Yape envía desde hace años correos electrónicos de saludo por cumpleaños a sus clientes. La novedad consiste en que ahora estos mensajes incluyen plantillas descargables que pueden compartirse en redes sociales, especialmente en Instagram, para facilitar la solicitud de transferencias.
Las plantillas contienen mensajes alusivos a la celebración, como “¡Te invito a festejar mi cumple! No te preocupes por el regalo, ¡acepto yapeos!”, y se presentan en dos modelos distintos.
Contexto de uso
El hábito de pedir transferencias en cumpleaños ya existía entre los usuarios, quienes compartían imágenes con el código QR de la aplicación.
La diferencia es que ahora la plataforma ofrece un formato oficial y personalizable, lo que estandariza la práctica y la integra en su comunicación corporativa.
Recepción de la iniciativa
La propuesta ha generado comentarios positivos en redes profesionales. Sara Robles Cossío, especialista en diseño de servicios en Rimac Seguros, señaló en LinkedIn que se trata de una acción novedosa en el mercado financiero digital.
Estrategia de cercanía
La empresa indicó que la incorporación de plantillas busca mejorar la experiencia del usuario y mantener la interacción con sus clientes en momentos relevantes. La medida se enmarca en la estrategia de Yape de ampliar sus funcionalidades y consolidar su presencia en el mercado de pagos digitales en Perú.