La Organización Europea de Consumidores (BEUC por sus siglas en inglés) denunció a Tik Tok, la red social del momento, por ineficacia de la app para proteger a los menores de edad contra contenido inapropiado.
Esta asociación de consumidores europeos conformada por 15 países que han recibido cartas que exigen investigar a la red social ya que los filtros de la empresa no verifican la edad de sus usuarios y utiliza los datos para venderlos a terceros.
En España han enviado estas exigencias al Ministerio de Consumo, a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Ante la demanda, la compañía se pronunció y aseguró que mantienen la seguridad de su comunidad, en especial la seguridad de los más jóvenes. Asimismo, precisó que cumplen con las leyes de cada país en el que operan.
Publicidad encubierta
La publicidad encubierta es uno de los temas que más preocupa a los consumidores europeos.
Estos afirman que las ofertas de marketing a las empresas, que pagan por publicitar en la red social, invitan a los usuarios a participar en actividades que llevan la etiqueta de la marca, lo cual guarda una intención comercial de la cual sus participantes no están al tanto.
“Se incita a los usuarios a participar en retos de etiquetas de marca en los que se les anima a crear contenidos de productos específicos. Como los populares influencers suelen ser el punto de partida de estos retos, la intención comercial suele quedar enmascarada para los usuarios» asegura la organización de consumidores.
Por otro lado, enfatiza que los filtros de contenido para menores no son los suficientemente rigurosos. Esto debido a que no evitan la exposición ante publicaciones sugerentes o que atenten contra la vida de los usuarios.
Es necesario mencionar que, recientemente, en Italia murió una niña de 10 años por participar en un reto de Tik Tok.