Starbucks registra un repunte en ventas gracias a su emblemática línea Pumpkin Spice Latte en Estados Unidos, reportando una semana récord en sus tiendas operadas y el día de ventas de martes más fuerte en su historia.
El reciente lanzamiento de la lista de bebidas otoñales, que incluye nuevas variedades como el Iced Pumpkin Cream Chai, ha aportado impulso a la cadena durante uno de sus periodos más importantes del año, según informó el CEO Brian Niccol en un mensaje a los empleados.
El sabor a especias de calabaza, presente en la oferta de Starbucks desde 2003, se ha convertido en un elemento clave para dinamizar las ventas en meses tradicionales de alta demanda.
Niccol destacó que todas las tiendas visitadas mostraron un ambiente lleno de energía y recibieron un mayor flujo de clientes, señal de que las transformaciones implementadas comienzan a dar resultados.
Desde que asumió la dirección de Starbucks hace un año, Niccol ha promovido diversas iniciativas para revitalizar la experiencia en las tiendas.
Entre los cambios se incluyen la simplificación del menú y la restricción del acceso a los baños exclusivos para clientes que realizan compras. También se han incrementado los turnos de los baristas para mejorar la atención y fomentar una relación más cercana con los clientes.
Estas modificaciones se han implementado justo a tiempo para coincidir con el lanzamiento anual de las bebidas de especias de calabaza, una apuesta que, según Niccol, atraerá un gran número de visitantes durante el otoño y los últimos meses del año, reforzando la recuperación del negocio.