En la década de 2000, Skype se convirtió en la plataforma de videollamadas más popular, permitiendo a millones de usuarios comunicarse con amigos y familiares sin pagar costosas llamadas de larga distancia. Fue un milagro personal para muchos, especialmente para aquellos que vivían lejos de sus seres queridos.
El declive bajo Microsoft
A pesar de su éxito inicial, Skype ha caído en popularidad, especialmente desde que se convirtió en parte de Microsoft. La competencia dentro de casa con Microsoft Teams, una plataforma que ha ganado enorme popularidad, ha sido un factor significativo en su declive.
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La competencia feroz
Durante la pandemia de 2020, mientras Zoom y otras plataformas de videollamadas crecían exponencialmente, Skype no pudo mantener el ritmo. Incluso con el respaldo de Microsoft, los usuarios han optado por herramientas más modernas y flexibles. Las restricciones en plataformas como Google Meet y las mejoras en WhatsApp también han afectado su popularidad.
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Cifras que hablan
En marzo de 2020, Microsoft reportó que Skype tenía 40 millones de usuarios activos diarios. Sin embargo, este número ha disminuido a 36 millones, mientras que Microsoft Teams ha superado los 300 millones de usuarios mensuales.
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Un futuro incierto
A pesar de las mejoras y la integración de tecnología avanzada como el chatbot de IA Bing, Skype sigue siendo visto como un servicio de uno a uno, lo que limita su atractivo en el entorno empresarial actual. Aunque Microsoft asegura que Skype seguirá siendo una opción viable, su futuro es incierto.