Esta empresa, con más de tres décadas en el mercado, es hoy un símbolo del compromiso con la medicina natural peruana, pero su origen está profundamente ligado a una historia de esfuerzo y superación personal.
El Grupo Santa Natura, fundado hace 32 años, no solo es una empresa, sino una extensión de su visión, la cual es promover la salud y el bienestar a través de productos naturales peruanos de alta calidad.
Los primeros años de Jeanette Enmanuel
Nacida en Arequipa en 1952, Jeanette Charlotte Enmanuel Tejada, creció en una familia numerosa de seis hermanos. A los seis años, Jeanette se trasladó con su familia a Lima, estableciéndose en el distrito de Breña.
En el mismo lugar cursó sus estudios en el Colegio Nacional de Rosa de Santa María. Posteriormente, entre 1969 y 1972, estudió Relaciones Públicas en la Escuela Superior de Relaciones Públicas, donde se involucró en movimientos estudiantiles de izquierda.
En 1977 contrajo matrimonio con Enrique Galdós Molina, con quien compartió no solo una vida familiar, sino también un activismo político que los llevó al exilio en Suecia en 1978. Tras regresar al Perú en 1983, Jeanette trabajó en diversas empresas, como Productos Favel (Yambal) y Droguerías Distribuidoras Khan.
Jeanette y Enrique siempre habían querido tener un negocio propio, por ello, intentaron emprender en al menos 10 negocios, fracasando en todos. Desde la venta de vidrio en provincias, frustrada por el mal estado de las carreteras y los asaltos, hasta un servicio de bufés que no prosperó por la falta de experiencia de Jeanette en la cocina y la alta demanda que este rubro tenía.
Con el pasar del tiempo, dos experiencias personales marcaron profundamente a Jeanette y despertaron su interés por la medicina natural. Durante un viaje a Arequipa, sufrió de gastritis severa, pero encontró alivio al consumir uña de gato, recomendada por una amiga. Años después, su hijo mayor enfermó de asma y, tras tratamientos médicos sin resultados, un remedio casero sugerido por una campesina en Huaraz logró mejorar la salud del niño.
Estas vivencias generaron el interés de Jeanette por las plantas medicinales, que al compartir su remedio con las madres del colegio de su hijo, fueron hasta la vivienda su vivienda a pedirle que les regale un poco de preparado.
Debido a esta situación, Jeanette comenzó a preparar ollas del remedio natural en su casa, la demanda creció rápidamente. Así comenzó el camino hacia un negocio que cambiaría su vida.
Con escasos recursos, Jeanette y su esposo decidieron recorrer el Perú en busca de conocimientos ancestrales. En la sierra, los curanderos y médicos andinos les compartieron generosamente sus secretos, enseñándoles los valores de la solidaridad y a querer más la cultura peruana.
Nace Santa Natura
De regreso a Lima, Jeanette y Enrique fundaron su empresa, inicialmente llamada Sanatura. Sin embargo, un reclamo de la compañía estadounidense Sun Natural los obligó a cambiar de nombre. Fue entonces cuando Enrique sugirió un nombre que reflejaba su propósito: Santa Natura. Aunque enfrentaron dificultades, su perseverancia y visión los llevaron a consolidar una empresa que es símbolo de cuidado natural.
En 1996, Jeanette Enmanuel fundó Agroindustrias Floris y creó la marca Santa Natura junto a su esposo. Juntos identificaron un nicho en el cual querían concentrar toda su energía, los preparados medicinales.
Para iniciar, adquirieron botellas vacías que llenaron con sus primeros productos, y comenzaron a venderlos mientras recorrían el Perú. Su objetivo era recuperar las raíces, tradiciones peruanas y el concepto del buen vivir, promoviendo una salud integral a través de superalimentos, como la maca, Quinoa, kiwicha, entre otros.
El inicio no fue sencillo. Jeanette y su esposo tocaban puertas, presentando productos como maca, uña de gato y camu camu. Poco a poco, fueron ganando clientes interesados en su innovadora propuesta. La oportunidad clave llegó en Radio Santa Rosa, donde el padre Juan Sokolich les cedió unos minutos al aire. Sorprendentemente, 10 personas llamaron interesadas, y al día siguiente, una fila de clientes se formó frente a su casa.
En pocos días, lograron distribuir sus productos en tiendas naturistas y alquilaron su primer local en la avenida Arenales. Con el tiempo, Santa Natura evolucionó. Aunque inicialmente tenían tiendas en el mercado retail, identificaron una oportunidad en el networking y comenzaron a operar bajo un modelo de redes de mercadeo.
Este enfoque permitió formar una red de líderes y distribuidores que llevaban los productos directamente a los clientes, reduciendo la dependencia de las tiendas físicas.
El crecimiento de Santa Natura llamó la atención de la televisión. El canal estal TV Perú invitó a Jeanette a participar gracias a su elocuencia y sus trajes con motivos peruanos. En julio de 2004, Jeanette volvió a la pantalla chica con el programa Santa Natura, transmitido por Frecuencia Latina (ahora Latina Televisión).
En 2006, Santa Natura empleaba a 200 personas en Agroindustrias Floris, con operaciones en Lima y sucursales en todo el país. Su éxito permitió producir un programa propio en el canal 2 (Latina televisión) y un segmento en el canal 4 (América Televisión). Además, contaban con un centro de atención en la avenida Javier Prado y una sede en Cieneguilla.
Con los años, Santa Natura no solo consolidó su presencia en Perú, sino que también comenzó a exportar a mercados internacionales como Brasil, Argentina y Estados Unidos. Así, Jeanette Enmanuel y su equipo demostraron que el compromiso con las tradiciones peruanas y el buen vivir puede abrir puertas hacia el éxito global.
Reconocimientos y pruebas difíciles
En 2006, Jeanette Emmanuel, líder de la empresa, fue reconocida como Empresaria del Año, pese a enfrentar críticas y amenazas constantes durante ese periodo. Ese mismo año, incursionó en la política como candidata presidencial por Perú Posible, pero debido al descrédito de la agrupación política y fuertes críticas hacia su postulación, se retiró de la contienda pocos días después de anunciar su candidatura.
El 7 de marzo de 2010, Jeanette sufrió un accidente de tránsito junto a su esposo Enrique y un colaborador. El accidente le ocasionó un traumatismo encéfalo craneano, mientras que su esposo resultó con fracturas y quemaduras.
Este evento marcó un punto de inflexión en la empresa, pues sus hijos, Enrique y Gabriel Enmanuel Galdós, asumieron la dirección de Santa Natura. Con esfuerzo y aprendizajes, implementaron cambios significativos que llevaron a la compañía a nuevos niveles de éxito.
Por lo que, en 2013, Santa Natura ya contaba con infraestructura de primer nivel, una red sólida de distribuidores, franquicias y tiendas propias en todo el país.
Además, en su local principal en la avenida Arenales, Lima, ofrecían terapias alternativas con tecnología ecológica avanzada, integrando la sabiduría ancestral peruana. Este modelo atrajo tanto a clientes como a profesionales capacitados, incluyendo ingenieros dedicados a la investigación.
Desafíos y cambios
A lo largo de los años, la marca no solo benefició a cientos de franquiciados, sino que también expandió sus operaciones a Panamá, Bolivia, Ecuador y Estados Unidos. En su afán de crecer, proyectaron abrir franquicias en Asia, recibiendo interés desde Corea, Japón y China, aunque estos planes se vieron interrumpidos por la pandemia de la COVID-19.
La pandemia afectó a muchos negocios, pero Santa Natura aprovechó su modelo inicial de networking para adaptarse. Implementaron un call center, mejoraron procesos y agilizaron las ventas, lo que les permitió recuperarse rápidamente y continuar creciendo.
En 2021, la empresa lanzó un plan de expansión ambicioso en Estados Unidos en alianza con Expansión Franquicia, destacando su modelo de Networking Marketing y sus emblemáticas tiendas “Yachay Wasi” (Escuela del Saber). En Perú, los emprendedores interesados en estas franquicias debían invertir S/35,000 en productos del portafolio de Santa Natura.
Este 2024, con más 32 años de fundación, Santa Natura logró un importante acuerdo estratégico con Blu Capital, una firma especializada en la gestión de fondos de capital privado. Desde el 1 de septiembre, Blu Capital asumió la administración de la empresa con el objetivo de fortalecer la marca y potenciar sus productos en el mercado global.
