La Reniec ha decidido retomar la atención en sus diferentes oficinas de Lima y Callao a través de citas, dado que la demanda de los servicios es muy alta y se busca evitar aglomeraciones a fin de reducir los contagios por Coronavirus (COVID-19).
Reniec: ¿Cómo reservar una cita por Internet?
- Ingresa a la web oficial de Reniec
- Ingresa a Servicios en Línea
- Dale clic a Reserva de Cita
- Ingresa tu número de DNI
- Ingresa tu primer apellido
- Ingresa tu correo electrónico
- Ingresa tu número de celular
- Selecciona el tipo de servicio, región y agencia
Según Silvia Chinga, subgerente de Coordinación regional de Reniec, la demanda del servicio de renovación de DNI es bastante alto, pese a que ya se cuenta con la opción para hacerlo de manera virtual desde año pasado.
«Tienen que descargar una app del Play Store (Android) con la cual se valida la identidad del ciudadano y una vez validada se puede hacer el registro en el portal», comentó a la agencia Andina.
Reniec: ¿Necesitas Ayuda? Llama a estos números
- Comunicarse al (01) 315 2700 o (01) 315 4000 / Anexos 3000, 4000 y 6000 en un horario de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. de lunes a viernes
¿Qué trámites de Reniec se pueden realizar en línea?
La plataforma oficial del Reniec en línea permite realizar los siguientes trámites a través de internet:
- Duplicado de DNI o DNIe.
- Rectificación de domicilio.
- Rectificación del estado civil: cambio de soltero a casado, cuando el acta de matrimonio se encuentra en Reniec.
- Consultar el estado del trámite de DNI.
- Consulta de trámite en consulados.
- Certificado de Inscripción C4.
- Validación de Registros de Identidad.
- Consulta de actas registrales.
- Copias certificadas de actas y/o partidas: a menos que el documento contenga alguna observación.
- Validación de copias certificadas.
- Devolución por pago de tasas.
- Acceso a la información pública.
- Domicilio Electrónico.
Por otro lado, existen trámites que se deben realizar de forma presencial en la Reniec, tales como:
- Renovación de DNI.
- Rectificación de datos e imágenes.
- Cambio de estado civil: en casos específicos.
- Inscripción de nacimiento.
- Inscripción de matrimonio.
- Inscripción de defunción.
Los pagos relacionados a los mencionados trámites se pueden realizar a través de Págalo.pe o por medio de la plataforma del Banco de la Nación.
Los horarios de atención están divididos en dos turnos, de lunes a viernes, de 7:45 a.m. a 12:15 p.m. y de 1:15 p.m. a 5:45 p.m.
Reniec en Línea: Recomendaciones
Reniec brinda algunas recomendaciones para un mejor proceso al momento de realizar algún trámite:
- Antes de recoger un DNI, revisar el estado de la diligencia.
- Antes de solicitar una cita para inscribir un acta de defunción, verificar si esta ya existe. RENIEC está emitiendo de oficio estos documentos durante los últimos meses, y lo hará hasta fin de año.
- Presentarse de forma puntual a las citas, con la finalidad de evitar aglomeraciones. Tratar, en la medida de lo posible, asistir sin acompañantes.
- Al interior de las oficinas, se deberá utilizar la mascarilla correctamente y mantener la distancia.