Debido a que por la pandemia de la COVID-19 los ciudadanos se han visto afectados en cuanto a su economía, por ello, el Gobierno dispuso, a través del Decreto de Urgencia N° 035-2020, solicitar el fraccionamiento del pago de sus recibo de luz.
Para ellos, las empresas prestadoras de servicios de electricidad, Luz del Sur y Enel, deben brindar todas las facilidades para esa gestión.
Es importante saber que solo podrán acceder a este beneficio los hogares que hayan consumido menos de 100 KWh
Enel: ¿Cómo pagar vía online?
Para que conozcas la deuda de tu último recibo de luz, sigue los siguientes pasos:
1. Visita www.enel.pe
2. Consulta a la sección Personas
3. Busca los “Servicios en línea destacados”
4. Dale click a la opción “Consulta tu último recibo”
5. Ingresa tu número de cliente o suministro
Luz del Sur: ¿Cómo pagar vía online?
Para que puedas revisar con detalle tu recibo de luz de este mes, debes entrar al siguiente enlace.
Si presentas algún reclamo o duda durante la cuarentena, la empresa ha establecido tres canales para que puedas comunicarte con ellos: su sitio web oficial, el fonoluz (617-500) y el correo fonoluz@luzdelsur.com.pe.
¿Cómo fraccionar mi recibo de luz?
Según la norma emitida durante el estado de emergencia nacional, las compañías de luz eléctrica tienen la obligación de fraccionar de forma automática los recibos de las personas cuyos consumos sean de hasta 100 kWh mensuales de electricidad.
Estos fraccionamientos comprenden desde marzo hasta el mes en que dure la cuarentena a causa de la COVID-19.
En el caso de estar afiliado a Enel, averigua en este enlace si eres uno de los beneficiarios del Decreto de Urgencia; mientras que si eres cliente de Luz del Sur, podrás saberlo ingresando a este enlace.