El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que Plaza Vea no está obligada a entregar a los consumidores los televisores que vendió el año pasado S/ 35 a través de su página web.
Indecopi indicó que mediante la resolución N.º 084-2022/CC3, que Plaza Vea no está obligada a entregar a los consumidores los televisores, esto debido a que se trató de un error humano en la configuración de los precios de la tienda.
En ese sentido, Plaza Vea no estará sujeta a ninguna sanción económica alguna, según estableció el Indecopi.
«Conocible»
La Comisión de Protección al Consumidor N°3 del Indecopi falló a favor de Plaza Vea y desestimó el procedimiento administrativo sancionador. Lo que se sustenta que el problema engorroso se describe como «conocible por los consumidores”.
Asimismo, señala que el contexto permitía a los consumidores reconocer que se trataba de un error al momento de efectuar la compra de los televisores, por lo que “no resulta exigible la entrega de los productos”.
Finalmente, Indecopi sostiene que que Plaza Vea no incurrió en ninguna infracción a los artículos 19 y 46 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Dato
- El pasado 3 de mayo del 2021, Plaza Vea ofreció, a través de su canal online, televisores, celulares, electrodomésticos y otros productos de alto valor, a tan solo S/ 35, para luego informar que se trataba de un error de su página web, este caso lo tomó el Indecopi.