El comportamiento de compra de los hogares peruanos atravesó un cambio estructural durante 2025: compraron con menos frecuencia, pero gastaron más en cada visita.
Así lo revela el estudio Consumer Insights Q4 2025 de Worldpanel by Numerator, que detectó una caída en la frecuencia anual de compra de 321 a 291 ocasiones, acompañada de un crecimiento del ticket promedio de S/20.2 a S/22.5, lo que permitió al mercado de consumo masivo mantenerse en terreno positivo.
«El consumidor peruano prioriza compras mediante la mayor planificación e información de sus categorías. El valor por ocasión de compra se convierte en el nuevo motor de crecimiento», señaló Mauricio Cheng Matsuno, Country Manager de Worldpanel by Numerator.
Compras por ocasión de necesidad
El estudio identifica que el comprador peruano organiza su gasto en torno a tres grandes momentos de consumo dentro del hogar.
Los productos esenciales concentran el 54% del gasto; los de indulgencia —vinculados a momentos sociales y de ocio— representan el 22%; el autocuidado personal y del hogar suma el 21%; y los productos para mascotas (familia extendida) el 3%.
Todas estas categorías avanzan tanto en valor como en volumen frente al año anterior.
Esta segmentación explica la mayor planificación del comprador: al tener claras sus necesidades por ocasión, concentra más compras en cada visita y reduce los desplazamientos innecesarios.
Formatos pequeños ganan terreno; el granel retrocede
Un hallazgo relevante del informe es el avance de los formatos pequeños, que ya representan el 38% del gasto total de los hogares, un punto porcentual más que el año anterior, mientras los productos a granel pierden participación.
La tendencia es más pronunciada en hogares de uno y dos miembros, donde las transacciones con formatos pequeños crecieron 12% entre 2023 y 2025.
Lima concentra el consumo; el NSE C se recupera
En términos geográficos, Lima concentra el 47% del consumo nacional de productos masivos. Le sigue la región Norte con 19.6%, el Centro con 13.2% y el Sur con 12.5%.
A nivel socioeconómico, destaca la recuperación del NSE C, que incrementó su participación en 1 punto porcentual, llegando al 39.4% del valor total de la canasta.
Marcas premium y económicas crecen en paralelo
El informe describe a un comprador que no elige entre precio y calidad, sino que combina ambos según la ocasión. Entre el primer trimestre de 2023 y el cuarto de 2025, las marcas premium crecieron 23% en índice de transacciones, mientras que las marcas económicas lo hicieron en 20%.
Esta convivencia responde a una lógica de optimización del presupuesto sin abandono de las marcas preferidas.
El canal de compra también incide en el ticket: en mercados y bodegas, entre el 34% y 49% de las transacciones por artículo no superan los S/3; en discounters y tiendas de conveniencia, cerca de uno de cada tres desembolsos se ubica entre S/3 y S/6; y en supermercados y farmacias, el 25% y 28% de las transacciones oscilan entre S/10 y S/20.
El canal online avanza en segmentos medios
El comercio digital consolida su crecimiento, con mayor penetración en el NSE A/B, donde alcanza el 65% de los hogares (+12 puntos porcentuales). En el NSE C, la penetración online llegó al 46% (+9 p.p.), una señal de que el canal digital ya no es exclusivo de los segmentos de mayor ingreso.
De cara a 2026, Cheng Matsuno advirtió que «la estrategia de valor, la arquitectura de precios y la diferenciación por canal serán esenciales para sostener el crecimiento», en un contexto en el que la empleabilidad, la estabilidad de precios y la evolución del Fenómeno del Niño seguirán incidiendo en las decisiones de compra de los hogares.