La aplicación Yape, creada por el Banco de Crédito del Perú (BCP), cuenta con más de 14 millones de usuarios, lo que la convierte en la billetera digital más utilizada en el país.
Yape destaca por su facilidad para realizar transacciones sin contacto físico y ofrece servicios adicionales como préstamos, cambio de divisas y compra de productos y servicios.
¿Puedo cancelar una transferencia hecha por error en Yape?
Aunque Yape es una herramienta muy útil, a veces los usuarios cometen errores al hacer transferencias virtuales. Estos errores pueden resultar en el envío de dinero a la persona equivocada.
Entonces, ¿qué hacer en estos casos? Según la información oficial de Yape, no es posible anular una transferencia hecha por error. En la web de la app del BCP, se puede leer: «Lamentablemente, no es posible revertir, modificar o cancelar yapeos que hayas realizado».
¿Por qué no es posible cancelar una transferencia en Yape?
Yape explica que las transferencias no pueden cancelarse por dos razones principales:
- Inmediatez de los Pagos: Todos los pagos realizados a través de Yape son inmediatos.
- Intermediario: Yape actúa solo como intermediario en las transacciones.
Para solucionar este problema, Yape recomienda ponerse en contacto con la persona o entidad a la que se ha enviado el dinero por error y solicitar su devolución.
Errores comunes en las transferencias de Yape
Los errores en las transferencias de Yape pueden suceder por varias razones. Aquí algunos de los casos más comunes:
- Error en el Número de Móvil: Ingresar una cifra incorrecta al escribir el número de teléfono del destinatario puede resultar en el envío de dinero a otra persona.
- Confusión al Seleccionar el Contacto: Si tienes contactos con nombres similares, podrías elegir al destinatario incorrecto al realizar la transferencia.
- Información Desactualizada: Tal vez un contacto cambió su número de móvil y no actualizaste esta información en tu agenda, lo que puede ocasionar envíos de dinero al número antiguo que ahora pertenece a otra persona.
- Distracción: Hacer una transferencia mientras estás distraído o con prisa aumenta el riesgo de cometer errores al seleccionar el destinatario o al ingresar el monto.
Límite máximo de transferencias en Yape
Yape ha modificado el límite máximo de dinero permitido para una transacción. Anteriormente, se podían realizar pagos de hasta S/500 diarios, pero el nuevo límite ahora es de S/950.
Es importante mencionar que ambas opciones de límite siguen disponibles y, una vez descargada la aplicación, el sistema tiene integrado el monto de S/500 como opción predeterminada.
Si estás teniendo algún inconveniente con la aplicación de Yape, ya sea por un yapeo o un error técnico, comunícate con el servicio de atención al cliente a través del número 72007654.
Descargar Yape sin Play Store
Es posible descargar Yape sin utilizar la Play Store. Dependiendo de tu celular, puedes usar la App Store de Apple, la Huawei App Gallery, entre otras.
También puedes instalar el aplicativo de BCP con una APK, aunque siempre es recomendable usar las tiendas digitales oficiales para mayor seguridad.
Historia y funcionalidades de la aplicación
Yape es una aplicación de pagos electrónicos desarrollada por el Banco de Crédito del Perú (BCP) y fue lanzada en 2016. Desde su introducción, se ha convertido en una herramienta esencial para millones de peruanos, permitiendo transferencias de dinero rápidas y seguras sin necesidad de utilizar efectivo.
Yape facilita el envío y recepción de dinero entre usuarios, el pago de servicios y la realización de compras en establecimientos afiliados, todo a través de un teléfono inteligente.