Los clientes podrán acogerse a facilidades de pago en caso registren un reajuste en el monto de consumo, informó la empresa Enosa.
El usuario podrá solicitar mayor información a través de canales digitales que mantienen a la empresa.
Por otro lado, la central eléctrica reportó que, se reiniciará el reparto físico de los recibos de luz en Píura y Tumbes a partir de la cuarta semana de agosto.
Beneficiados
Casi 400 mil clientes recibirán el beneficio del bono de electricidad que aprobó el Ejecutivo, en el recibo de agosto.
En cuanto a los beneficiarios del fraccionamiento de la deuda, esta aplicará a partir del mes de setiembre. En el siguiente recibo de agosto solamente se les asignará el consumo del mes correspondiente.
Además, el vocero de la empresa respondió a las dudas de clientes que enviaron los números de sus suministros.
En algunos casos se trató de una refacturación; pero en otros surgieron problemas ya que los medidores estaban al interior de los domicilios, lo cual hacia imposible la lectura.
El representante de Enosa aseguró que este tipo de dificultades ya se había reportado antes de la pandemia.